Банк перевел деньги с моей карты без моего разрешения - что делать и сколько можно потерять?

• г. Йошкар-Ола

Банк перечислил деньги с моей карты через мой онлайн кабинет на другую карту, все заявления по возврату денег сделал в день списания и на следующий день. СМС на моем телефоне с кодами по подтверждению операции не поступали.

Банк пока устно отказал, якобы нет оснований. Если я подам иск в суд и проиграю сколько могу потерять денег?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте.

Потеряете госпошлину (зависит от цены иска) плюс оплату услуг юриста.

Спросить

Добрый день!

Затребуйте у банка письменный отказ в возврате денег, только тогда сможете обжаловать действия банка в суде.

ФЗ «О защите прав потребителей» освобождает потребителей об оплаты государственной пошлины при обращении в суд.

Поэтому вы ничего не потеряете.

Спросить

Вы прежде чем в суд обращаться, подайте заявление в полицию. Они проверку проведут и обстоятельства установят.

Для обращения в суд понадобиться иск, госпошлину не нужно платить (если иск по дать по Закону о защите прав потребителя). Вот и все ваши затраты.

У банков юристы штатные (оклад) и поэтому суд. расход на них не взыскивают.

Если суд откажет, вы просто самостоятельно должны исполнять обязательство.

Спросить
Мартна
27.07.2020, 19:58

Мошенники украли деньги через ВТБ Онлайн - будут ли возвращены деньги?

У меня через мой личный кабинет втб онлайн мошенники украли деньги с карты, при этом ни смс на подтверждение входа ни смс на подтверждение операции мне на привязанный к карте № телефона не поступали, Поступило только смс о переводе денег на карту. Должен ли банк мне вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Гость_5815888
13.04.2017, 18:29

Мошенники списали деньги с моей карты, но банк отказывает в возврате. Как защититься?

С карты мошенники списали деньги. Карту через колл центр я заблокировал. Сегодня написал заявление в банке, но банк отказал мне в возврате денег, сославшись на то, что якобы я все это сделал сам, так как при списании денег была введена копия электронной цифровой подписи, но этого я сделать не мог, так как у меня нет айфона, мой телефон был выключен, а после включения пришло смс о входе в Сбербанк онлайн на айфоне через приложение и списание денег, после которого я сразу же позвонил в банк для блокировки карты. Что делать? В полиции мне отказали.
Читать ответы (1)
Нонна
07.11.2015, 11:22

Утерялись деньги с карты Sberbank - причина - перевод через онлайн-банк и отсутствие СМС уведомления.

С моей карты сбербанка пропали деньги. Как выяснилось был перевод денег через онлайн банк на другую карту. Сбербанк на мое заявление ответил что из за вируса в телефоне, я не получила смс когда перевели деньги. Написала заявление на возврат денег но, ответа нет.
Читать ответы (2)
Лина
30.11.2016, 15:56

Как оспорить решение банка и вернуть деньги после несанкционированного списания с банковской карты

Опишу ситуацию.11 ноября 2016 года утром на мой номер телефона пришло СМС-сообщение о том, что с моей банковской карты списана сумма 94000 рублей. После этого второе сообщение о том, что совершен вход в систему Онлайн Сбербанка. Я в это время не пользовалась Онлайн банком. Карта была при мне. Я срочно приехала в Отделение Сбербанка и написала заявление о краже денег с карты. После этого проверила историю моих опреций через Онлайн банк: опреации о переводе 94000 рублей в ней нет. Карту заблокировала. Через 20 дней получила ответ от банка. Он заключался в том, что якобы я сама потвердила одноразовым паролем данную операцию по списанию денег. Я хочу оспорить в суде данное решение банка, который отказал мне в возврате денег. Подскажите: как мне начать действовать? Заранее благодарна.
Читать ответы (2)
Елена
29.05.2017, 10:35

Неправомерное списание с банковской карты - Как вернуть деньги после мошенничества?

Помоги, пожалуйста, 18 мая пока я гуляла с детьми на улице на мой телефон приходили сообщения от сбербанка и подтверждения операций с кодами на перевод денег с моеи банковскои карты на мой номер телефона и на неизвестны мне номер, в результате на мой номер телефона было переведено 2800 руб, в банк сразу позвонила и 3 аблокировала карту, затем эти деньги, как удалось выяснить только на следующии день, т.к. оператор не мог по техническим причинам проверить мои баланс, с телефона перевели еще куда-то,куда неи 3 вестно, обратилась в банк о возврате денег, мне отказали, в полицию написала заявление, тоже отказали в возбуждении дела, компания мтс отказала, есть ли возможность вернуть деньги.
Читать ответы (3)
Николай
21.11.2015, 16:38

Нарушение конфиденциальности и безопасности - Сбербанк передает данные о моих финансовых операциях работодателям?

Организация в которой я работаю сделала всем зароботные карты сбербанка, в том числе и мне. Мне мою карту не выдали, она лежит в бухгалтерии, якобы потеряли, был перевод на мою карту части зарплаты, жена сняла я был не в курсе через онлайн, мои работадатели узнавали были ли деньги, не имея карты, я сказал что денег не видел и не снимал, они зашли в мой личный кабинет и сделали распечатку операций по зароботной карте, а заодно и сколько у меня вообще карт и финансов, вопрос не противоречит ли это законадательству, кстати они пользуються моей картой зная пин, совершают операции. Главный вопрос имеет ли сбербанк передовать мои данные фирме.
Читать ответы (1)
Ольга
16.11.2021, 13:37

Совкомбанк перевел деньги на чужие счета через карту Халва без подтверждения операций - возможен ли возврат через ЦБ?

Совкомбанк оправил заемные деньги по моей карте Халва на какие-то счета. При этом не было выслано смс сообщений о подтверждении операций. Карта была при мне, телефон тоже. В возврате денег банк отказал. Поможет ли ЦБ в вопросе возврата незаконно перечисленных ден. средств?
Читать ответы (3)
Елена
06.09.2018, 16:09

Проблема с начислением процентов на кредитные карты в банке

Мной был оплачен очередной платеж в рамках льготного периода по моей кредитной карте 20.08.2018. посредством безналичного денежного перевода с карты на карту. В подтверждение поступления денежных средств в этот же день банк прислал мне смс-уведомление. По окончании месяца 31.08.2018 банк начислил мне проценты за пользование кредитом, не сообщив мне об этой операции смс-уведомлением. На мой вопрос, на каком основании были начислены проценты, если деньги поступили в рамках льготного периода, был получен ответ от банка, что по выписке операция прошла не в день получения от банка смс-уведомления, а на следующий день, и смс-уведомление от банка о поступлении денег не является подтверждением их поступления.
Читать ответы (1)
Ольга
07.08.2012, 17:32

Какие статьи закона могут помочь мне в требовании возврата незаконно списанных денежных средств с банковской карты?

Прошу подсказать, на основании какой статьи я могу требовать от Банка возмещения своих денежных средств, которые были незаконно списаны с моей банковской карты. Списание произошло без моего участие, карту я не теряла, данные никому не сообщала, операции были проведены электронно без введения ПИНкода, и мне поступили информационные СМС от банка о списании средств только на следующие сутки после проведения операций, т.о. у меня не было возможности предотвратить несанкционированное списание, о чем я сообщила в своем заявлении банку, но мне все равно было отказано в возврате списанных ссум. Операций было несколько - точнее 8 списаний в течении одного вечера, обычно СМС приходят мгновенно, и при оплате картой в интернете с меня обычно просят еще написать код в полученной СМС, а здесь были только СМС уже в подтверждении операций о снятии денег.
Читать ответы (3)
Виктория
26.12.2015, 23:04

Проблема с привязкой моего мобильного номера к чужой карте и оспором операции - как действовать и какие документы нужны?

Ситуация в следующем: к моему мобил. Номеру кроме моей карты сбербанка была привязана карта другого (неизвестного мне) держателя. Приходили смс о входе в сберонлайн, после смс с указанием чужого имени отчества, я Обратилась в банк, сказали что отвязать номер должен владелец той карты. Больше смс не поступало. Спустя несколько месяцев, мне на карту осуществляли перевод по номеру телефона, отправитель не обратил внимание на информации о данных получателя, т.к. это мой номер и переводы таким способом мне осуществяли неоднократно. В итоге, смс о переводе поступило на мой номер, но денег на карте не оказалось. Через техподдержку выяснилось, что мой номер так и привязан к чужой карте и средства поступили на нее. Банк отказал в возврате данной операции по заявлению отправителя. ПОдскажите как грамотно поступить с какими документами куда идти теперь? Спасибо.
Читать ответы (3)