Наша компания забронировала в ресторане большой зал. Но они, без нашего согласия перевели в малый зал, где для людей мало места, сказали что предоплата не возвращается. Как нам поступить?

Подавайте письменное заявление о расторжении договора и возврате денег. В случае не исполнения требования взыскивайте деньги в судебном порядке.

Согласно пункту 27 Правил оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 (ред. от 04.10.2012), потребитель вправе в любое время отказаться от заказанной им услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Аналогичное правило предусмотрено нормой пункта 1 статьи 782 ГК РФ. Вам необходимо срочно доставить (с доказательствами вручения) уведомление об отказе от договора на оказание услуг общественного питания (банкет), с требованием в 10-дневный срок возвратить денежные средства на конкретный счёт. Если проблема не разрешится в претензионном порядке - тогда её придётся решать через суд. Такие дела.

Ресторан перенес бронь в малый зал без согласия заказчика

Как защитить свой банкет? Опыт неприятного забронирования ви ай пи комнаты.

Попали в такую ситуацию. Забронировали ви ай пи комнату в ресторане, намечался большой банкет. Внесли предоплату, обговорили заказ и т.д. За день до банкета нам сообщают что комната была забронирована раньше другими людьми. (до этого дня ресторан молчал) (будто специально). И предоставляют нам место в зале... Так кто тут виноват и что нам спросить с ресторана?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть предоплату за отмененную свадьбу, если договор не был подписан?

25 июля должна была состояться свадьба, забронировали ресторан, внесли предоплату в размере 5000, свадьба не состоится, возможно ли вернуть предоплату? Договор никакой не подписывался, единственное выдали бумажку, где написана сумма предоплаты и подписано, что предоплата не возвращается.

Читать ответы (1)

Проблемы с бронированием зала в ресторане - Как защитить свои права и сохранить свадебную церемонию

Забронировали в ресторане зал, внесли предоплату, но за 2 недели до свадьбы администратор ресторана сообщил, что на эту дату уже ранее была произведена бронь. Просто они этого не заметили. Мы не хотим искать другой ресторан, Можем ли мы отстоять свое право на этот зал в этом ресторане?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за отмененный столик на Новый год в ресторане?

Можно такой вопрос. Забронировали столик на новый год в ресторане. За 2 дня до нового года у мужа приходит положительный ПЦР тест, нас всех изолируют. В ресторане внесена 100 % предоплата, причём никакой договор не подписывался и предоплата была перечислена на карту, есть только подтверждение от оператора, что деньги поступили. Позвонила в ресторан об отмене брони и возврату денег за учётом понесённых расходов (покупки продуктов), но мне отказали и сказали, что деньги не возвращаются. Правомерны ли действия ресторана и как вернуть внесённые деньги? Заранее спасибо, за ответ.

Читать ответы (2)

Можно ли вернуть предоплату за свадебный банкет, если ресторан закрыт?

Оплатили предоплату за банкет на свадьбу в ресторане. Сейчас ресторан закрыт и мы хотели вернуть предоплату. Возможно ли это? По договору в случае моего отказа предоплата не возвращается, но ресторан закрыт и неизвестно когда откроется. Спасибо!

Читать ответы (3)

Отказ от банкета - возможность возврата предоплаты при отсутствии подписанного договора

Забронировали ресторан для проведения банкета. Внесли предоплату и нам дали расписку о приёме денег, но на ней написано:"предоплата оставленная за банкет не возвращается". Договор никакой не подписывали. За неделю до указанной даты отказались от банкета. Можно ли вернуть предоплату?

Читать ответы (1)

Отказ от ресторана на свадьбу - проблема с возвратом предоплаты в размере 40 000 тысяч рублей

Мы внесли предоплату в ресторане в размере 40 000 тысяч рублей, свадьба 17.09.15. Решили отказаться от ресторана, т.к. нет денег, ресторан оповестили за 1.5 месяца до даты! Отказываются возвращать предоплату! В договоре указанной, что вычитаются убытки, остальное возвращается! Что делать?

Читать ответы (1)

Отказ ресторана от возврата предоплаты за свадебный банкет - как решить проблему и вернуть деньги?

21 февраля внесли предоплату 20.000 р за банкет в ресторан. Ресторан забронировал за нами дату и выдал квитанцию о внесении предоплаты. Планировался свадебный банкет. Вчера 15.03 просили у ресторана отменить банкет, и вернуть предоплату. Ресторан отказывается отдавать предоплату, хотя банкет планируется только 1 августа, то есть через 4,5 месяца. Договор не был заключен. Как нам вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Как вернуть предоплату за свадебный ресторан в случае отмены из-за коронавируса?

Заказали ресторан на свадьбу, заключили договор, в договоре прописано, что предоплата не возвращается, в случае переноса или отказа, но произошла ситуация, из-за которой нам пришлось отказаться от ресторана, в связи с ситуацией в стране с короновирусом, обязан ли ресторан вернуть предоплату?

Читать ответы (2)

Конфликт с бронированием - Гости требуют возврата предоплаты после нахождения другого ресторана

В июле в наш ресторан пришла парочка и забронировала зал на 19 августа и оставила предоплату 3000 рублей. А сегодня звонят и требуют предоплату, объясняя тем что нашли другой ресторан. Получается я отказывал другим гостям забронировать 19 августа, думая что он у меня занят, в итоге день пройдет впустую! Имею ли я право отказать им в выдаче предоплаты?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ресторан перенес бронь в малый зал без согласия заказчика - что делать?