Можно ли отменить договор оферту, заключенную в устной форме по телефону.
Можно ли отменить договор оферту, заключенную в устной форме по телефону.
Конечно можно.
Оферта, это просто реклама, ценник. Пока не заплатили деньги акцепт не наступил.
Спросить
Можно. В той же форме, в которой Вы его заключили, т.е. позвонив и сообщив о намерении расторгнуть договор.
Спросить
Добрый день! Предложение считается офертой, только если оно (п. 1 ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации):
- достаточно определенное;
- содержит существенные условия договора;
- выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, который примет.
Если срок акцепта не установлен, оферту можно отозвать до момента, когда направят акцепт или лицо, направившее оферту, узнает, что совершены действия, свидетельствующие об акцепте.
Срок для акцепта может быть указан в самой оферте. В этом случае оферент должен получить акцепт в пределах этого срока.
Ответить оференту можно разными способами. Можно использовать тот же способ, каким было сделано предложение о заключении договора.
Спросить
Интернет магазин прислал смс, что подали в суд за невыкуп товара. Якобы, я нарушаю устный договор оферты. Заказ был сделан по телефону в устной форме.
Здравствуйте.
Не обращайте внимание. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения, ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьСкажите, пожалуйста, в какой форме ответа осуществляется акцепт лица, которому адресована оферта (устная форма, письменная, и т.д.)? Может ли быть признан законным акцепт, данный в устной форме, если иного ответа на оферту не давалось?
Здравствуйте.
По п.3 ст.438 ГК РФ приписанных действий. Устной не зафиксируешь и не докажешь в суде. Какие у Вас требования?
СпроситьПомогите разобраться с договором оферты.
У меня был заключен письменный договор с банком на кредитную карту и УСТНЫЙ договор оферты на значительную сумму, который банк выдал с условием возврата в теч 5 лет равными суммами. (Устный договор был совершен по телефону - банк предложил взять "кредит" на таких условиях и отказался выслать предложение в письменной форме).
Счет на долг по устной оферте банк выставлял на счет кредитной карты.
Теперь кредитная карта закрыта. Я осталась должна банку еще значительную сумму по оферте, но счета в банке у меня больше нет, он закрыт.
Я знаю, что кредитный договор должен быть заключен в письменной форме, иначе он признается недействительным. Но может ли банк на основании устной оферты обязать меня выплачивать оставшуюся сумму, несмотря на то, что на данный момент у меня нет счета в этом банке, на который можно выставить счет оплаты, и нет письменных договоров?
Уважаемый Саша
Банк может обязать Вас через суд оплачивать оставшуюся сумму и в этом случае Вам необходима будет грамотная защита в суде. Со своей стороны, мы готовы оказать Вам любую помощь в данном деле от консультации до ведения процесса под ключ. Обращайтесь, будем рады Вам помочь.
С уважением Дмитрий Юрьевич
Спросить
Саша!
Для начала потребуйте от банка письменное подтверждение той суммы, которую, по мнению банка, Вы ему должны, с обоснованием возникновения и суммы долга. Вы правы, что на основании статьи 820 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитный договор должен быть заключен в письменной форме, а несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Но деньги-то Вы получили. Здесь важно изучить, каким образом Вам были предоставлены эти деньги, как это было оформлено со стороны банка, как банк сможет доказать свое требование и, вообще, что он может требовать с учетом того, что, как Вы пишите, банк нарушил действующее законодательство, предоставив Вам кредит и не оформив это письменно. Изучите внимательно содержание договора на выдачу банковской карты, что означает "закрытие кредитной карты", как это влияет на необходимость и возможность возврата полученных от банка денег.
Все это поможет Вам выработать правильную стратегию и линию поведения в споре с баком и поможет Вам наиболее успешно защитить свои законные интересы.
Пишите, звоните.
Всего Вам хорошего. С уважением, Ю.Д.
Спросить
Саша! Ваша правововая позиция КОНКРЕТНО зависит от того, по КАКИМ ЮРИДИЧЕСКИМ ОСНОВАНИЯМ банк предъявит к вам иск и какие требоваия заявит . Сейчас прогнозировать каким путем пойдет банк , можно только теоретически и рассуждать сколь угодно.
СпроситьСпасибо за ответ. Я понимаю, что если дело дойдет до суда, мне будет необходима грамотная защита.
Вы могли бы уточнить и конкретизировать ответ?
Чтобы я могла принять решение обратитьсья за помощью именно к вам.
На каком основании банк может потребовать выплачивать оставшуюся сумму?
СпроситьСаша!
Для начала потребуйте от банка письменное подтверждение той суммы, которую, по мнению банка, Вы ему должны, с обоснованием возникновения и суммы долга.
Вот тогда Вы сможете оценить, насколько убедительна позиция банка.
Вы правы, что на основании статьи 820 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитный договор должен быть заключен в письменной форме, а несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Но деньги-то Вы получили. Здесь важно изучить, каким образом Вам были предоставлены эти деньги, как это было оформлено со стороны банка, как банк сможет доказать свое требование и, вообще, что он может требовать с учетом того, что, как Вы пишите, банк нарушил действующее законодательство, предоставив Вам кредит и не оформив это письменно. Изучите внимательно содержание договора на выдачу банковской карты, что означает "закрытие кредитной карты", как это влияет на необходимость и возможность возврата полученных от банка денег.
Все это поможет Вам выработать правильную стратегию и линию поведения в споре с банком и поможет Вам наиболее успешно защитить свои законные интересы.
Все у Вас получится. Пишите, звоните.
Всего Вам хорошего. С уважением, Ю.Д.
Спросить
Саша, банк будет требовать свои деньги на том основании, что выдал их вам в виде кредита.
Однако в вашем вопросе совершенно не освещён данный момент - каким именно образом вам была выдана крупная сумма без каких-либо письменных документов. Вы её получили на руки наличными в кассе банка? Или она была перечислена на вашу кредитку (счёт по которой сейчас закрыт) и снята вами с неё?
И ещё - Вы твёрдо уверены, что этот счёт закрыт?
Почитайте внимательно кредитный договор к своей карте. Там должны быть оговорены условия кредитования и, скорее всего, - есть и ваш вариант. Вряд ли банк будет разбрасываться деньгами без гарантий их возврата. Такое возможно только в одном случае - при мошенничестве, совершаемом работниками банка и получателем "кредита", но это - уже совершенно другая история....
Удачи!
Спросить
Согласно ст.167 ГК РФ, стороны недействительной сделки обязаны возвратить друг другу всё полученное по сделке. То есть деньги, которые Вы получили, Вы должны вернуть. Их - но не проценты и не дополнительные платежи.
СпроситьОбратилась дистанционно в агентство недвижимости по поводу аренды конкретной квартиры с 15 октября на 1 месяц. Скинули на телефон "Договор-оферту на поиск и подбор объектов недвижимости", а также формы онлайн оплаты. В "шапке" указано: "Данный документ является официальной публичной офертой сервиса поиска жилья "ХХХ" и содержит все существенные условия договора оказания услуг. Принимая данный Договор-оферту Заказчик тем самым выражает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Договора-оферты", и "Полным и безоговорочным акцептом настоящего договора является факт оплаты Заказчиком услуги в полном объеме". Я произвела указанную сумму (5000).
Является ли эта (или этот) "Договор-оферта" договором как таковым (или это всего лишь оферта), а после акцепта путем перечисления средств со мною должны были заключить именно Договор с моей подписью (в оферте подпись только Исполнителя, причем без расшифровки)?
Сергей Юный Бармалейкин, я это и так прекрасно понимаю. Вопрос о договорных нюансах как раз таки с определенной целью. Квалифицированный юрист поймет, с какой...
Спросить
Оксана, если после этого вам предложили несколько адресов квартир (не важно сдаются ли они или нет), то договор исполнен.
СпроситьДело еще в том, что я сама нашла подходящую квартиру под аренду на агрегаторе и по контакту вышла на менеджера (правда, на телефон объявления "мертвый" - мне перезвонили на следующий день с другого номера. "Телефонный" менеджер согласовал мое проживание с собственником на моих условиях, на конкретную дату (о чем уведомил в смс), но прямых контаков не дали. Обещали предоставить в л\кабинет их закрытого сайта после оплаты комиссии за эту услугу (конкретно по данной квартире). Соответственно скинули тот самый договор, и формы оплаты. Ну а дальше все описано. Правда после оплаты комиссии мне перезвонили и "сообщили", что собственник успел пересдать квартиру по депозиту др. лицу. Кстати, та квартира так и "висит" на агрегаторе. А договор заключен датой, когда мы не общались еще вообще с этим "менеджером" и АН (день, предыдущий перед реальным направлением оферты и переводом средств). Получается дата не действительна?
Исполнитель - ООО из др. региона с "фирменным" (как они поименовали себя в преамбуле) названием и коммерческим дир-ом по доверенности (дата и номер выдачи есть, а доверитель не указан). По базе ФНС само ООО существует, есть ген. директор (отличный от "коммерческого"). Понятно, ввели в заблуждение как минимум. Но есть ли вариант с учетом таких обстоятельств как то расторгнуть договор?
СпроситьК сожалению, они выполнили условия договора, это очень старая схема разводки (Если у вас есть время и деньги на судебные тяжбы (а это будет стоить более 5000), можете попробовать посудиться. Есть ли в этом смысл - решать вам.
СпроситьУ меня на руках только оферта, банк отказывается заключить договор ссылаясь на оферту, что это и есть "Договор", причем на оферте даже отсутствует печать банка и подписана "проверяющим специалистом"?
Здравствуйте! Никто не может заставить банк заключить двухсторонний кредитный договор. Оферта, если она акцентирована заемщиком имеет силу договора.
Спросить
Но кредит получен, а Договора нет! Я имею право не платить, до заключения Договора?
СпроситьЕсли не будете платить платежи по кредиту, то значит банк имеет право подать в суд исковое заявление о взыскании долга по кредитному договору. Не имеет значения, что нет двухстороннего договора.
СпроситьНаправили оферту о продаже доли. Оферта уже получена и обществом и участником. Отзыв оферты в этом случае возможен при согласии всех участников общества. Каким образом должно быть получено согласие, в какой форме выражено.
в письменной форме в виде отдельного документа или на извещении об отзыве оферты.
СпроситьПрошу помочь в след. Вопросе. (ранее аналогичный вопрос мной уже был задан, но из-за недостаточности информации дополнен и уточнен ниже).
Заказчик посредством электронной почты направил Исполнителю оферту в виде приложенного файла в формате pdf, не подписанного электронной цифровой подписью. В подлиннике данная оферта Исполнителю не высылалась и должностным лицом оферта не подписана (печать и подпись – картинка). Оговорки в оферте о том, что при обмене по электронной, факсимильной и проч. Связи она имеет силу оригинала - нет. Это единственный документ по сделке между сторонами. Иной переписки или заключенных договоров между ними нет.
Данная оферта была акцептована Исполнителем выполнением условий данной оферты.
Между сторонами возник спор по причине того, что текст файла оферты у сторон не идентичен.
В арбитражном суде при разбирательстве по возникшему между сторонами споре можно ли ссылаться на положения, содержащиеся в данной оферте как на договор, совершеннный в простой письменной форме?
Если такие договоры - публичная оферта, они не требуют подписания с каждым гражданином. Если Вы выполните действия по акцепту (согласие) оферты, то договор (в вашем случае Вы написали страхования) будет заключен.
Спросить
Сделка, которая может быть совершена устно, считается совершенной и в том случае, когда из поведения лица явствует его воля совершить сделку.
СпроситьС водоканалом считается заключенным договор водоснабжения и водоотведения по факту оплаты за услуги. Но, в письменном виде договор не заключен. После изучения Постановления Правительства РФ 354 увидела ссылку на типовую форму договора. Согласно Правил ПП РФ 354 подала официальную заявку в целях заключения договора в письменной форме. Но в законодательный срок оферта договора не была направлена водоканалом в мой адрес. В устной форме в водоканале пояснили, что есть договор, он публичный и все. Но, форма публичного договора, размещенного на сайте не соответствует утвержденной типовой форме. Правомерны ли действия водоканала? Что мне предпринять?
Благодарю за ответ!
Здравствуйте, типовая форма все таки имеет более рекомендателньный характер, надо сравнивать два договора, чтобы точно сказать.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.02.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
Спросить
Конкретные обстоятельства Вашего спора надо изучать. Если предлагаемый водоканалом договор не соответствует установленным в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 требованиям, то Вы вправе обратиться в суд с требованием заключить договор на интересующих Вас условиях с иском.
СпроситьВодоканал обязан Вам предоставить договор.
И неважно, размещён он на сайте или нет.
Ст. 426 ГК РФ обязывает водоканал заключить с Вами договор.
Это главное.
СпроситьПравомерны. Т.к. есть еще закон. Помимо правил.
ГК РФ Статья 426. Публичный договор
1. Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. В публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).
(п. 4 в ред. Федерального закона от 23.07.2008 N 160-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5. Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны.
Спросить
Непонятно какое жилое помещение у Вас - квартира в многоквартирном доме или жилой дом (индивидуальный). Если квартира, то исполнителем коммунальных услуг является управляющая компания, она и заключает договор с ресурсоснабжающей организацией. Если жилой дом, то договор на предоставление ком. услуг с собственником дома должен быть подписан. Обращайтесь в жилищную инспекцию, проведут проверку, выдадут предписание РСО.
ПП РФ от 06.05.2011 № 354.
Спросить
