Здравствуйте. Купила в аптеке детскую смесь Нутрилон(до этого брали-ребенок прекрасно ее ел) когда пришла домой и развела смесь в бутылочке, оказалось, что она растворяется кристалликами и на вкус горькая(в прошлой банке такого не было), пришла в аптеку, объяснила проблему, мне сказали, что для этой смеси это нормально, я рассказала, что брали до этого такую же она растворялась полностью и была приятная на вкус(разговаривала с администратором аптеки), но принять товар девушка отказалась ссылаясь на закон, причем вела себя ужасно,повышала на меня голос и отталкивала банку с витрины(я сама работаю в ювелирном салоне, закон я этот знаю и прекрасно знаю, что лекарства нельзя вернуть в аптеку, но смесь не является лекарственным средством) как все же я могу ее вернуть, не прибегая к каким то категоричным мерам и действительно ли я оказалась права, что могу ее вернуть в аптеку

Как вернуть горькую смесь в аптеку?

Проблема с прогорклой смесью для кормления ребёнка - мои права и дальнейшие действия

У меня вопрос. Я 6.02.2016 купила смесь для кормления ребёнка в аптеке. Срок у смеси до 02.2017. Я её сегодня открыла, она оказалась прогорклая, на вкус горькая, запах прогорклый. Я отнесла смесь обратно в аптеку. Они сказали, что я должна делать сама за свой счёт экспертизу. Можете подсказать, какие я имею права? И как я должна грамотно себя в таком случае повести?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть не вскрытую упаковку детского питания Nutrilon в аптеку?

Вчера купил в аптеке детское питание нутрилон. Оказалось что эта смесь не подходит ребёнку. Могу ли я вернуть смесь в аптеку. Упаковка не вскрыта.

Читать ответы (1)

Как вернуть неподходящие соски для бутылочек в аптеку?

Заказала в аптеке и выкупила авентовские соски на бутылочку, вышла из аптеки и увидела, что эти соски на другую форму бутылочки, тут же вернулась в аптеку. Принять или обменять их мне отказались. Что делать?

Читать ответы (1)

Ищу льготное лекарство - что делать, если его нет в аптеке и где обращаться с рецептом?

Есть список аптек в каждом городе, куда можно обратиться с льготным рецептом на получение льготного лекарства. Вопрос. Могу ли я пойти в любую аптеку города и попросить поставить на отсроченное обслуживание мой рецепт, если лекарства нет в аптеке или мне нужно сначала объездить все аптеки или, как мне сказали в аптеке, которая отказалась ставить рецепт на отсроченное обслуживание, что я должна обращаться в аптеку по прописке... Про аптеку по прописке ещё не слышала.

Читать ответы (2)

Вопрос о возврате неиспользованной кружки Эсмарха в аптеку

Сегодня купила в аптеке кружку Эсмарха, но она не пригодилась. Упаковка не нарушена, могу ли я сдать товар обратно в аптеку и должна ли аптека принять этот товар?

Читать ответы (1)

Аптека отказалась принять невскрытое лекарство на возврат - есть ли в этом правомерность?

Сегодня купил в аптеке лекарство "Лазолван" ребенку, вышел с аптеки, звонит жена, лекарство не надо я купила верни. Я возвращаюсь в аптеку, мне говорят, мы не принимаем обратно лекарства, есть чек, упаковка не вскрыта, прошло не более пяти минут. Имеют ли они право не принять лекарство обратно?

Читать ответы (8)

Проблема с морской солью - отказ аптеки принять товар обратно и нарушение прав потребителя

Купил в аптеке морскую соль. Дома прочитал что в составе соли краситель Е 122, который действует как аллерген. У ребенка дерматит, реакция на красители мгновенная, поэтому отнес соль обратно в аптеку на следующий день. В аптеке отказались принять морскую соль, сказав что лекарства обратно не принимают. Хочу узнать: 1. Входит ли морская соль в невозвратный товар аптек (или аптеки не подчиняются Закону О правах потребителя?); 2. Если продавец нарушил закон О правах потребителя, то какой; 3. Как мне действовать, если продавец окажется не прав, но откажется принимать соль обратно; 4. Можно ли сделать официальную бумагу с печатью на действия продавца аптеки или куда об этом сообщить?

Читать ответы (1)

Проблемы с электронным нозальным аспиратором - аптека отказывается вернуть или обменять некачественный товар

Купила в аптеке элекронный нозальный аспиратор. Пришла домой, попробовала включить, оказалось, что он не работает. Позвонила в аптеку, где мне оказались помочь, заявив, что товар обмену и возврату не подлежит и направили в сервисный центр. Я возразила, что мне продали некачественный товар, но мне ответили, что аптека только посредник и ответственности не несет за качество товара. Как мне обменять на рабочий аппарат или вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Как поступить, если в аптеке продали плохую молочную смесь

Скажите пожалуйста мне в аптеке продали плохую молочную смесь но по срокам она впорядке но запах ужасный и при растворении осадок также на вкус она просто горькая я принесла в аптеку они через неделю привезли мне другую банку но когда я открыла её дома то обнаружила что смесь такая же как в предыдущей. Что делать подскажите пожалуйста?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за смесь.

Вчера купила смесь чек оставила в аптеки смесь нам эта не понадобилась хотела вернуть в аптеку они сказали возврату не пожлежит.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59