Незаконное выдача микрокредита Вива Деньги - как написать жалобу и какие законы нарушены?
Вива Деньги (микрокредитная организация) без Моего ведома выдала кому-то деньги. Как написать жалобу в Вива Деньги? Ведь они выдали без Млей подписи и какого либо Моего подтверждения. Какие законы они нарушили? Верно ли Я считаю что Я усматриваю их соучастниками в мошеннических действиях?
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202305/08/30x30/9b63548ee56d8fb1c196966ea32de681.jpg)
Уточните пожалуйста, кто то воспользовался вашими данными и оформил займ на вас, но вы денег не получали, верно?
Если это так, то в первую очередь необходимо написать в адрес МФО заявление о предоставлении копий документов, являющихся основанием выдачи займа и с просьбой аннулировать долг и внести соответствующие изменения в кредитную историю.
Если результата не будет-подавать в суд и жалобу в ЦБ РФ.
То что вашей подписи нет-никакой роли не играет, при оформлении займа онлайн, подпись не требуется. Её заменяет аналоговая в виде ключа из СМС.
СпроситьВ октябре я закрыла вклад и получила деньги. Вчера выяснилось, что вместе с вкладом мне банк выдал деньги с овердрафта, которые я не просила. Можно ли как-то решить эту проблему, чтобы сняли проценты. Я считаю, что это вина работников банка, которые выдали мне эти деньги без моего согласия.
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/С.png)
Начните в данном случае предъявления претензии в банк, с требованием произвести перерасчет, так как убытки возникли по причине ошибки банковского работника.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201512/03/30x30/127988.jpg)
Пишите претензию на имя руководителя отделения банка, при отказе в перерасчете, обращайтесь в суд. Исковое заявление необходимо составить с учетом требований статьи 131-132 ГПК РФ.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202405/14/30x30/b855ed29f82980ee0ef00f0bdf95da75.jpg)
Здравствуйте,
В таком случае, основываясь на своем договоре с банком пишите письменную претензию в адрес их руководства
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202006/15/30x30/fe2b845daf1097eb4ced1274fd3850fb.jpg)
Здравствуйте! В ст. 850 ГК РФ, согласно которой в случаях, когда в соответствии с договором банковского счета банк осуществляет платежи со счета несмотря на отсутствие денежных средств (кредитование счета), банк считается предоставившим клиенту кредит на соответствующую сумму со дня осуществления такого платежа. Права и обязанности сторон, связанные с кредитованием счета, определяются правилами о займе и кредите (глава 42), если договором банковского счета не предусмотрено иное. При этом сам договор, включающий условия о техническом овердрафте, рассматривается судами как смешанный. В п. 15 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 указано, что согласно пункту 1 статьи 850 ГК РФ в случаях, когда в соответствии с договором банковского счета банк осуществляет платежи со счета, несмотря на отсутствие на нем денежных средств (кредитование счета), банк считается предоставившим клиенту кредит на соответствующую сумму со дня осуществления такого платежа. При этом указанный договор должен рассматриваться как смешанный (пункт 3 статьи 421 ГК РФ), то есть такой договор содержит как черты договора банковского счета, так и кредитного договора.
В вашем случае необходимо писать претензию в банк так как нарушены ваши права, ссылаться нужно на ст.10 закона о защите прав потребителей.
Согласно ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитная организация до заключения кредитного договора с заемщиком - физическим лицом и до изменения условий кредитного договора с указанным заемщиком, влекущего изменение полной стоимости кредита, обязана предоставить заемщику - физическому лицу информацию о полной стоимости кредита, а также перечень и размеры платежей заемщика - физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора. В случае если полная стоимость кредита не может быть определена до заключения кредитного договора с заемщиком - физическим лицом и до изменения условий кредитного договора, влекущего изменение полной стоимости кредита, поскольку кредитный договор предполагает различные размеры платежей указанного заемщика по кредиту в зависимости от его решения, то кредитная организация обязана довести до заемщика - физического лица информацию о полной стоимости кредита, определенной исходя из максимально возможных суммы кредита и срока кредитования.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Данная информация доводится до заемщика в составе кредитного договора, а в описываемом случае должна была быть зафиксирована в смешанном договоре банковского счета с условием кредитования счета (овердрафта). Обязанность по предоставлению полной стоимости кредита гражданину-потребителю также закреплена в ст. 6 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
СпроситьСпасибо, только не поняла, о каком перерасчёте Вы говорите? Деньги мне выдали, я думала это мой вклад с процентами и уже потратила их.Теперь мне надо гасить овердрафт.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202405/14/30x30/b855ed29f82980ee0ef00f0bdf95da75.jpg)
Здравствуйте, Значит пишите в своей претензии, что вас ввели в заблуждение и вы думали, что это деньги просто ваш вклад с процентами
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202207/23/30x30/19c6e2f1cdbb926c45ea2448ffaf171c.jpg)
Доброго времени суток!
В данном случае, безусловно, это вина работников банка, подайте жалобу в ГУ ЦБ Вашего субъекта (надзорный орган)
Всего доброго, желаю удачи!
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201610/04/30x30/252561.jpg)
Доброго вам времени суток. В данном случае конечно же вина сотрудников банка поэтому подавайте жалобу в Центральный банк. Желаю удачи в решении вашего опроса.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/С.png)
Речь в процентах, которая из вас попросит за предоставленные овердрафт. Вы ведь не думайте, что этими средствами вы будете пользоваться бесплатно.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201512/03/30x30/127988.jpg)
О перерасчете процентов идет речь. Вы не знали, что получили очередной кредит, за который необходимо платить банку проценты.
СпроситьПаспортист управляющей компании не выдала мне выписку из домовой книги из-за долгов по коммунальным платежам. Заявление принимать и регистрировать отказалась, отправила к начальнику. Начальник также отказалась принимать у меня заявление и регистрировать в журнале. Хочу написать жалобу в прокуратуру. Какие статьи и какого закона нарушили паспортист и начальник? В каких статьях и какого закона указаны правила и сроки выдачи выписки из домовой книги?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202206/18/30x30/087ab9854815b3083824350c9e26fb18.jpg)
Сначала напишите заявление и отправьте в УК заказным письмом с уведомлением о вручении.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202001/08/30x30/ee20b1e084a7893d4c1f0e18943cf960.jpg)
Они это заявление будут рассматривать 30 дней. Это не выход. Выписка мне нужна сегодня. И я не хочу бегать вокруг них, я хочу защитить свои права. В какой статье закона сказано, что паспортист имеет право не принять у меня заявление лично, а только заказным письмом с уведомлением?
СпроситьПришел в банк проучить перевод юнистрим, дал свои документы, указал номер перевода, после чего сказали проследовать на кассу. Сколько мне переслали я не знал, дал на кассе, выдали деньги. После чего оказалось, что кассирша ошиблась и выдвла сумму больше. Что будет, если не верну деньги? Ведь это не моя вина.
![](https://u.9111s.ru/uploads/202005/19/30x30/bccd9bbd56df943ce6b04a91de08c837.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201501/29/30x30/111123.jpg)
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/П.png)
Выдали приказ об отстранение от работы из за непройденного мною медосмотра. Медосмотр я не прошла, потому что мне организация не выдала направление. Сказала проходить за свой счёт. В приказе указано, что зарплату не начислять. Законы ли действия работодателя? Как оспорить? Ведь я должна получать 2/3 от среднего заработка.
![](https://u.9111s.ru/uploads/202010/03/30x30/782e304fb3c6a6d022b23d695137c563.jpg)
Тут много нюансов. В целом, там где прохождение медосмотра является обязательным для допуска на работу, а работник его не прошел, то работодатель не имеет права допустить такого работника к исполнению своих обязанностей. Отстранение от работы законно. Спорность этой ситуации только в части оплаты как самого медосмотра, так и начисления (неначисления) заработной платы на время отстранения. Нужно прочитать, что написано в трудовом договоре, в коллективном (при наличии), есть ли профсоюз и т.д.
СпроситьВ трудовом и коллективом договоре не указано ничего про возмещение затрат на прохождение медосмотра. Работаю продавцом в продуктовом магазине. Работодатель не выдал мне направление и отстранил без начисления з/п. С отстранение я согласна, но он же по закону должен платит 2/3 от среднего заработка. Как быть? Не подписывать приказ? Жаловаться в трудовую инспекцию? Более того, приказ выдан через два часа работы. Эти два часа они сказали, что тоже не оплатят.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202011/18/30x30/840b3357186c053561894ab8e6064e64.jpg)
Предусмотренные ст. 213 Трудового кодекса медицинские осмотры (обследования) осуществляются за счет средств работодателя, оплата предварительных медицинских осмотров работников за счет собственных средств работников с последующим возмещением таких расходов работодателем законодательством не предусмотрена.
Отметим, что ТК РФ все же не конкретизирует, каким именно образом работодатель должен оплатить работникам прохождение медицинских осмотров. В то же время по смыслу п. 23, 25, 26, 42, 44 Порядка их проведения, утвержденного приказом Минздравсоцразвития России от 12 апреля 2011 г. № 302 н, очевидно, что для целей проведения медосмотров работников предполагается непосредственное взаимодействие между работодателем и медицинской организацией. Фактически, исполнение содержащихся в данных нормах требований без установления договорных отношений между указанными сторонами невозможно. Таким образом, работодатель, направляющий своих работников на медосмотр, обязан оплачивать соответствующие услуги медицинской организации самостоятельно в рамках договора с ней. Ситуация, при которой договор с медицинской организацией на проведение обязательных медицинских осмотров работодатель не заключает, а лишь компенсирует расходы работников, которые самостоятельно производят оплату медицинских услуг в рамках проведения медосмотров, может расцениваться как нарушающая требования законодательства об охране труда, и работодатель может быть привлечен к административной ответственности (например, постановление Октябрьского районного суда г. Самары Самарской области от 13 мая 2015 г.№ 12-232/2015).
Тем не менее, если медицинский осмотр все же был пройден соискателем за свой счет, он вправе требовать от работодателя возмещения понесенных расходов (определение Смоленского областного суда от 22 ноября 2011 г. № 33-3776, определение Мурманского областного суда от 5 июня 2013 г. № 33-1940-2013).
Источник:https://www.garant.ru/news/1186398/
Спросить
Спор о перепланировке нежилого помещения в жилом доме - жильцы против собственника и акта комиссии
У организации имеется нежилое помещение на цокольном этаже жилого дома, собственник сделал проект перепланировки СРО и был сделан из окна дверной проем, жильцы написали жалобу в архитектуру, комиссия из администрации после осмотра выдала акт, что изменения не угрожают строению и гражданам, и выдали рекомендацию получить подписи жильцов, в противном случае обратятся в суд. Подписи жильцов не получить. Как быть? Какие преспективы решение суда?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202005/19/30x30/bccd9bbd56df943ce6b04a91de08c837.jpg)
Перспективы не утешительны. Это общедомовое имущество (ст. 36 ЖК РФ). Поэтому могут обязать привести все в первоначальное состояние. Т.к. нет решения общего собрания, разрешающего это делать.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/С.png)
Возможно дам ответ, который Вам не совсем понравится, поэтому не судите строго. Перспективы не самые хорошие. Т.к. администрация указала на необходимость получения подписей жильцов, скорее всего речь об общем домовом имуществе, находящемся в общей долевой собственности, а пользование и распоряжение таким имуществом в силу ст.36, 44 и 46 Жилищного кодекса РФ находится в исключительной компетенции общего собрания собственников МКД. Если они такого согласия не дадут, то через суд заставить их не получится. Тем более при таком акте осмотра, указывающего на угрозу гражданам. Судебная перспектива такого дела не самая радужная. Сожалею... Если подписи не будут получены, то проекту не будет дан ход, а если что-то сделано, то могут потребовать вернуть все обратно.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/М.png)
Общее имущество граждан в многоквартирном доме определяется на основании решения общего собрания собственников жилья (жильцов данного дома). Поэтому все изменения с этим имуществом нужно проводить через это решение. Без согласия жильцов в Вашем случае ничего не выйдет.
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202312/18/30x30/f7444cc03e6d2527b8efff138ff066af.jpg)
Подготовленный и оформленный в установленном порядке проект перепланировки перепланируемого жилого помещения является основанием для проведения перепланировки жилого помещения в данном случае (а именно о ней и идет речь). рекомендации о том, что нет угроз строению и гражданам есть. Если не удается получить положительное решение собрания собственников (ст.36 ЖК РФ) нужно обращаться в суд. Перспективы иска хорошие. ЖК РФ Статья 26. Основание проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения
1. Переустройство и (или) перепланировка жилого помещения проводятся с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления (далее - орган, осуществляющий согласование) на основании принятого им решения.
2. Для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения собственник данного помещения или уполномоченное им лицо (далее в настоящей главе - заявитель) в орган, осуществляющий согласование, по месту нахождения переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения непосредственно либо через многофункциональный центр в соответствии с заключенным ими в установленном Правительством Российской Федерации порядке соглашением о взаимодействии представляет:
1) заявление о переустройстве и (или) перепланировке по форме, утвержденной уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти;
2) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);
3) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;
4) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;
5) согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае, если заявителем является уполномоченный наймодателем на представление предусмотренных настоящим пунктом документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма);
6) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.
2.1. Заявитель вправе не представлять документы, предусмотренные пунктами 4 и 6 части 2 настоящей статьи, а также в случае, если право на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости, документы, предусмотренные пунктом 2 части 2 настоящей статьи. Для рассмотрения заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения орган, осуществляющий согласование, по месту нахождения переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения запрашивает следующие документы (их копии или содержащиеся в них сведения), если они не были представлены заявителем по собственной инициативе:
1) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение, если право на него зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости;
2) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;
3) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.
(часть 2.1 введена Федеральным законом от 03.12.2011 N 383-ФЗ)
3. Орган, осуществляющий согласование, не вправе требовать от заявителя представление других документов кроме документов, истребование которых у заявителя допускается в соответствии с частями 2 и 2.1 настоящей статьи. Заявителю выдается расписка в получении от заявителя документов с указанием их перечня и даты их получения органом, осуществляющим согласование, а также с указанием перечня документов, которые будут получены по межведомственным запросам. В случае представления документов через многофункциональный центр расписка выдается указанным многофункциональным центром. Государственные органы, органы местного самоуправления и подведомственные государственным органам или органам местного самоуправления организации, в распоряжении которых находятся документы, указанные в части 2.1 настоящей статьи, обязаны направить в орган, осуществляющий согласование, запрошенные таким органом документы (их копии или содержащиеся в них сведения). Запрошенные документы (их копии или содержащиеся в них сведения) могут представляться на бумажном носителе, в форме электронного документа либо в виде заверенных уполномоченным лицом копий запрошенных документов, в том числе в форме электронного документа.
4. Решение о согласовании или об отказе в согласовании должно быть принято по результатам рассмотрения соответствующего заявления и иных представленных в соответствии с частями 2 и 2.1 настоящей статьи документов органом, осуществляющим согласование, не позднее чем через сорок пять дней со дня представления в данный орган документов, обязанность по представлению которых в соответствии с настоящей статьей возложена на заявителя. В случае представления заявителем документов, указанных в части 2 настоящей статьи, через многофункциональный центр срок принятия решения о согласовании или об отказе в согласовании исчисляется со дня передачи многофункциональным центром таких документов в орган, осуществляющий согласование.
(часть 4 в ред. Федерального закона от 03.12.2011 N 383-ФЗ (ред. 28.07.2012))
(см. текст в предыдущей редакции)
5. Орган, осуществляющий согласование, не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения о согласовании выдает или направляет по адресу, указанному в заявлении, либо через многофункциональный центр заявителю документ, подтверждающий принятие такого решения. Форма и содержание указанного документа устанавливаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. В случае представления заявления о переустройстве и (или) перепланировке через многофункциональный центр документ, подтверждающий принятие решения, направляется в многофункциональный центр, если иной способ его получения не указан заявителем.
(в ред. Федеральных законов от 23.07.2008 N 160-ФЗ, от 28.07.2012 N 133-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
6. Предусмотренный частью 5 настоящей статьи документ является основанием проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202112/26/30x30/4f450d4fdd978b123d7481a1e6300ddf.jpg)
В Градостроительном кодексе РФ (статье 1, части 14) указано, что реконструкция — это комплекс работ, направленных на внесение изменений в параметры капстроительства.
Получите разрешение на реконструкцию — впоследствии без проблем узаконите реконструкцию.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201807/27/30x30/518338.jpg)
Здравствуйте, Кирилл. Согласно ч.2 ст. 36 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме.
Таким образом перепланировка общего имущества в доме может производиться только с согласия собственников.
Для получения данного согласия необходимо провести общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме в соответствии со ст. 45 ЖК РФ.
СпроситьУ меня сегодня 14.03.2018 года без моего ведома сняли деньги мошеннический сайт. Мне никаких подтверждений не приходило, ни одноразового пароля, ничего. Позвонила в сбербанк. Мне сказали, что были совершены покупки с моего согласия якобы. Но ведь я ничего не подтверждала. Знаю, что есть закон, что сбербанк обязан вернуть деньги. Карту мне заблокировали. Скажите пожалуйста на какую статью или закон мне опираться при визите в банк, чтобы мне вернули деньги?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202306/22/30x30/ddb1d8ed96e649bcf3c319bcd57d2041.png)
Закона такого нет, если есть страховка от неправомерных действий третьих лиц, то вернете.
СпроситьИмеет ли право микрокредитная организация снимать деньги без моего ведома, было 4 дня просрочки, пришел аванс 2500, они сняли 2000 при чем даже смс от сбербанка не приходила не о поступлении денег на карту, не о снятии.
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/А.png)
В магазине (продажа сотовых телефонов) без моего ведома и согласия по моему паспорту было оформлено заявление на проведение технической экспертизы. Я считаю, что сотрудники магазина нарушили закон, могу ли я их привлечь к ответственности и по каким либо статьям нашего законодательства? (таким образом они могли оформить на меня какой либо кредит) Пожалуйста, подскажите как мне это лучше сделать? Заранее спасибо.
![](https://u.9111s.ru/uploads/200805/04/30x30/41034.jpg)
Из Вашего вопроса не совсем ясно на предмет чего и с какой целью работники магазина провели экспертизу, а также как у них оказался Ваш паспорт. Если Вы обратились в магази по поводу недостатков купленного у них товара, то в соответствв с ч.5 ст.18 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
СпроситьУ дочери (16 лет) сломался гарантийный мобильный телефон, она понесла его в магазин. В магазине попросили принести паспорт одного из родителей. После того как она принесла мой паспорт, от моего имени было написано заявление на проведение технической экспертизы, о чем я даже и не знал. Вопрос: могу ли я на этом основании привлечь магазин к какой либо ответственности и считать акт этой экспертизы недействительным?
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/200612/06/30x30/40879.jpg)
Если лицо предъявило требование об устранении недостатков проданного товара в течение гарантийного срока, и возник спор о причинах возникновения недостатков товара, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Следовательно, в Вашем случае никакого заявления на проведение экспертизы от Вас не требовалось, тем более продавец не должен был его оформлять от Вашего имени. Поэтому Вы имеете право требовать признания экспертизы проведенной от имени продавца и за его счет (чтобы иметь возможность оспорить её результаты в случае несогласия с ними).
СпроситьКак написать нормальную апелляционную жалобу, если еще не выдали протокол судебного заседания? Краткую жалобу мы подали в срок, но суд требует полную жалобу, иначе типо жалоба будет считаться неподанной.. А протокол не дали, жалобы ведь опирается на факты в суде.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201908/16/30x30/fe8ee673e86be1232d038db08a557964.jpg)
Здравствуйте! Подайте жалобу ещё одну и укажите о том что полную жалобу предоставите после получения протокола.
СпроситьЯ работала почтальоном последний день, в расстроенных чувствах выдавала пенсию и выдала не тому человеку, кому выдала-не помню, подпись подделали. Деньги я отдала ему свои, он написал расписку что претензий ко мне не имеет и деньги получил. Однако, как говорит следователь, что дело на меня завел за подделку подписи. Что мне будет?
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202402/01/30x30/4961d6aec846eb7b6b48072638233844.jpg)
Вам грозит уголовная отв-ть по ст. 327 УК РФ. Без адвоката Вам не обойтись.
Удачи!
Спросить