Нарушение сроков ремонта ноутбука - как наказать мастерскую за потерянное время и некачественный сервис?

16.11.2020, 01:01

• г. Харьков

Отдала свой ноутбук в ремонт полтора года назад не по гарантии. Я очень долго звонила. Все время были какие-то отмазки, то нет времени им заниматься, то нет запчастей, то то, то это. Когда спустя столько времени моё терпение лопнуло, я позвонила выяснить где моя вещь, они сказали что у них много работы и моим ноутбуком заниматься времени нет и нагрубили

Я потеряла кучу времени. Я могу их как-то наказать?

Читать ответы (5)

Отдал ноутбук в ремонт

Ответы на вопрос (5):

Юрист

8 800 505-91-11

16.11.2020, 01:32,

г. Георгиевск

Здравствуйте. При наличии подтверждающих документов. Что Вы сдавали ноутбук в ремонт, направьте претензию с уведомлением с требованием возврата вещи. Укажите срок возврата 10 дней с момента получения претензии, а также, что в случае отказа или неудовлетворительного ответа будете вынуждены обратиться в Роспотребнадзор и суд.

Не забудьте оценить ответ.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Юношева Л.Ю. 4.8

16.11.2020, 12:33,

г. Харьков

Здравствуйте, Анастасия.

Документы у Вас есть на ноутбук?

Тогда есть перспективы судиться, если нет, то нет.

Спросить

Автор вопроса

Анастасия

16.11.2020, 02:26,

г. Харьков

Я не смогу их никак наказать? Смогу получить моральную компенсацию? И должна ли я платить за "ремонт"?

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11

16.11.2020, 02:39,

г. Георгиевск

Можно потрепать нервы, подав заявление в полицию о краже. В возбуждении дела будет отказано, но ноутбук возвратят, я думаю. При получении проверьте исправность, желательно прийти со своим мастером, чтобы он сразу оценил работоспособность ноутбука. Руководствуйтесь законодательством Украины в сфере защиты прав потребителей и получения неустойки за просрочку ремонта.

Не забудьте оценить ответ.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 4.5

16.11.2020, 11:56,

г. Харьков

Нужно обращаться в суд с иском.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11