Документооборот в поликлинике - правомерно ли требование личного присутствия для получения медицинских документов?

• г. Нижний Новгород

Отправила письменный запрос (заказным письмом с уведомлением) на предоставление оригинала медицинских документов из поликлиники (мед. карты). Но в поликлинике сообщили, что ответ я должна забрать в кабинете главного врача или в регистратуре. На вопрос "почему не почтой" ответили "не можем, просили письменно, приходите и забирайте". На сколько правомерен такой документооборот в поликлинике?!

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Вы каким способом просили передать вам документы?

Спросить

Они не могут отправлять документы по почте.

С уважением.

Спросить

Ответ просила направить письменно.

Спросить

Ольга, добрый день! Требуемые Вами документы содержат информацию о персональных данных, поэтому и предлагали получить лично.

Спросить

Забрала сегодня лично, но там лишь отписка, документов и копий не предоставлено.

Спросить

Вот это и продублировано в письме. Ссылка на приказ 789 N и то, что предоставляются копии при запросе оригиналов. Но копий по факту не предоставлено. Ответом на запрос они считают эту бумаженцию. Продублировала жалобу в страховую. Для страховой они сказали, что проблем по предоставлению копий они не видят и что это дело 10 ти минут. Фактически в регистратуре отдали лишь бумажку. Запрос на копии у меня также отправлен в мед. организацию. По закону у них 30 ть дней на предоставление. Придётся ждать. Прокуратура и Минздрав есть в дальнейших планах.

Вот такая медицина по ОМС.

Спросить
Aнна Петровна
30.08.2010, 19:10

Объясните, пожалуйста, почему больному не дают пролистать свою медицинскую карту в поликлинике?

Объясните, пожалуйста, почему больному не дают пролистать свою медицинскую карту в поликлинике? Носятся по учреждению мед. сёстры, работницы регистратуры, перенося мед. карты больных из кабинета в кабинет очередного врача или в регистратуру... Не проще ли самому больному держать у себя свою мед. карту и предъявлять её при посещении нужного врача? Спасибо!
Читать ответы (2)
Николай Ившин
13.12.2011, 14:19

Как сменить поликлинику и лечащего врача - вопросы ежегодных медосмотров и передачи амбулаторной карты

Я хотел бы сменить поликлинику и лечащего врача, поскольку специфика поликлиники, за которой я был закреплен при поступлении на предприятие, в последнее время сводиться лишь к проведению ежегодных медосмотров и вынесению заключений о профпригодности работников предприятий, закрепленных за ней. Обязан ли я, в случае смены поликлиники, проходить очередные ежегодные медосмотры в прежней поликлинике? Имеет-ли право новая поликлиника выдать направление в профцентр на основании медицинских показаний, заключений, диагнозов амбулаторной карты прежней поликлиники? (при условии передачи карты в новую поликлинику)
Читать ответы (3)
Татьяна
12.01.2017, 12:19

В суде рассматривается дело о медицинской карте умершей матери без заверения главным врачом

В суд обратился брат и предъявил мед. карту умершей матери не заверенную главным врачом поликлиники, я взяла в поликлинике запрос о наличии карты, пришел ответ, что карта утеряна или находится на руках пациента, в суде на это обстоятельство не обратили внимания и проводился допрос свидетеля врача поликлиники по этой карте. Правомерно ли наличие в деле двух взаимоисключающих документов? И ведение допроса по мед карте которая не заверена главным врачом?
Читать ответы (1)
Людмила Юрьевна
04.08.2015, 16:46

Не предоставляют медицинскую карту на ребенка в детской поликлинике - что делать и есть ли это законно?

В детской поликлинике, в регистратуре мне не дают мед. карту на моего ребёнка, на приём к врачу. Подскажите что делать, и законно ли что карту не дают не руки? В регистратуре говорят что мед. карты это собственность этой поликнинники.
Читать ответы (1)
Константин
20.10.2014, 10:26

Порядок предоставления копии медицинской карты - сроки и решение проблемы

В какие сроки поликлиника должна дать копию мед карты. Сегодня вечером надо идти к врачу в их же филиал поликлиники. А в регистратуре карту не дают. Мой терапевт принимает вечером. Как быть? Спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья
07.02.2014, 22:48

Как получить медицинскую карту ребенка из новой поликлиники - права и действия

На основании запроса с новой поликлиники и заявления на имя глав. Врача с просьбой выдать мед. карту имею ли я право забрать и передать мед. карту в новую гос. детскую пониклинику? Или какие принять действия, чтобы забрать мед. карту ребенка (ребенку 3 мес)?
Читать ответы (1)
Елена
30.09.2020, 12:03

Как пройти флюорографию - проблемы с записью в другой поликлинике и недостаток номерков в своей. Опыт пациента и советы эксперта.

Меня зовут Елена. Хочу у вас проконсультироваться по поводу прохождения флюорографии. Позвонила в регистратуру поликлиники, мне отказали в записи, сославшись на то, что я прикреплена к другой поликлинике. Я позвонила в свою поликлинику, мне ответили, что номерков очень мало выделяют, и попасть на обследование невозможно. В нашей поликлинике кабинета флюорографии нет. Как мне быть? Надеюсь на помощь. Заранее спасибо. (Медполис, прописка имеется).
Читать ответы (1)
Елена
11.03.2015, 17:20

Что делать, если больничный лист, выданный при выписке из больницы, оказался испорченным после ошибки врача в поликлинике

По выписке из больницы выдали больничный лист, выписали на поликлинику и больничный лист не закрыт. Когда выписывалась из поликлиники, врач ошиблась в больничном листе, соответственно он испорчен. Теперь я должна сама ехать в больницу-а она не близко, и получать новый больничный взамен испорченного? Неужели я должна исправлять ошибки врача? Или поликлиника может сама обратиться в больницу и получить новый б.л. Без моего участия, а я лишь забрать в поликлинике корректный?
Читать ответы (1)
Игорь
27.07.2013, 16:41

Отказ в приеме пациентов из другого города - аргументы и законная позиция

Жена решила обратиться в поликлинику в соседний город. Предворительно позвонили в регистратуру этой поликлиники, но ей ответили, что из нашего города они не принимают. Медицинский полис нового образца имеется. Правомерен ли отказ.
Читать ответы (1)
Татьяна
12.02.2017, 16:02

Спор о наличии медицинской карты - два документа с противоположными утверждениями в суде

В суд обратился брат и предъявил мед. карту умершей матери которая была у него на руках более 4 лет, я взяла в поликлинике запрос о наличии карты, пришел ответ, что карта утеряна или находится на руках пациента, в суде на это обстоятельство не обратили внимания и проводился допрос свидетеля врача поликлиники по этой карте. Правомерно ли наличие в деле двух взаимоисключающих документов?
Читать ответы (2)