Документооборот в поликлинике - правомерно ли требование личного присутствия для получения медицинских документов?
Отправила письменный запрос (заказным письмом с уведомлением) на предоставление оригинала медицинских документов из поликлиники (мед. карты). Но в поликлинике сообщили, что ответ я должна забрать в кабинете главного врача или в регистратуре. На вопрос "почему не почтой" ответили "не можем, просили письменно, приходите и забирайте". На сколько правомерен такой документооборот в поликлинике?!
Вы каким способом просили передать вам документы?
СпроситьОтвет просила направить письменно.
СпроситьОльга, добрый день! Требуемые Вами документы содержат информацию о персональных данных, поэтому и предлагали получить лично.
СпроситьЗабрала сегодня лично, но там лишь отписка, документов и копий не предоставлено.
СпроситьВот это и продублировано в письме. Ссылка на приказ 789 N и то, что предоставляются копии при запросе оригиналов. Но копий по факту не предоставлено. Ответом на запрос они считают эту бумаженцию. Продублировала жалобу в страховую. Для страховой они сказали, что проблем по предоставлению копий они не видят и что это дело 10 ти минут. Фактически в регистратуре отдали лишь бумажку. Запрос на копии у меня также отправлен в мед. организацию. По закону у них 30 ть дней на предоставление. Придётся ждать. Прокуратура и Минздрав есть в дальнейших планах.
Вот такая медицина по ОМС.
Спросить