Мы купили кухню в кредит а через три дня столешница немного вздулась в трех местах, как быть в данной ситуации.

Обращайтесь с письменной претензией к продавцу, в случае отказа в её удовлетворении, обращайтесь в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

С уважением!

Мария, доброго Вам дня!

Сперва нужно подать заявление – претензию, потребитель обязан прислать его продавцу – что покупка оказалась ненадлежащего качества.

С этой целью необходимо осуществить составление заявления.

В нем в обязательном порядке должна быть произведена фиксация таких положений:

Требование вернуть деньги за некачественную продукцию.

ФИО покупателя. Так что, обращаясь, обязательно берите свое удостоверение личности.

Даты покупки.

Фиксация выявленных дефектов.

Список документации – доказательств оформления сделки непосредственно с этим продавцом.

Законодательные положения Российской Федерации позволяют покупателю требовать вернуть деньги даже при утере товарного чека.

Покупатель должен доказать, что покупал товар непосредственно в этом месте. Если эту причину назовут основанием для отказа в удовлетворении претензии, можно подать жалобу в судебную инстанцию, поскольку подобный отказ будет считаться незаконным и неправомерным.

Претензию нужно оформлять в двух экземплярах – одной копией будет владеть потребитель, второй – продавец.

ПОМНИТЕ - Вы имеете право вернуть деньги! Напишите мне в личное сообщение и я помогу Вам написать грамотную претензию. Если откажут - есть другие досудебные способы взыскания!