Нам в в феврале месяце поставили окна, поставили плохо, есть притензии, но компания не приезжает их переустановить, одно окно перестало закрываться вообще, а так как мы живем в северных условиях (Мурманск), то дома очень холодно. Мы звонили много раз в компанию, они не приезжают, окна на гарантии. Подскажите, как привлечь установщика окон к ответственности? Сейчас ведь ужесточился закон о защите прав потребилтеля. Заранее спасибо за ответ!

Как привлечь компанию по установке окон к ответственности за плохую установку?

Проблема с пластиковыми окнами после установки - куда обратиться, чтобы исполнитель устранил брак

Поставили в 2010 году, летом, пластиковые окна. Зимой у окон изнутри появилась изморозь. Сообщили в компанию-изготовитель. Они обещали приехать и посмотреть, летом заменить. Компания в Абакане, мы живем в поселке за 100 км. Летом влага в окнах не заметна. Этой зимой окна затягивает еще больше. Выбраться в Абакан сложно, из компании не приезжают. Гарантия по договору пять лет. Куда нужно обратиться, чтобы заставить исполнителя заказа устранить брак?

Читать ответы (1)

Кто должен заменять старые окна в служебной квартире - детали капитального ремонта или собственные средства?

У меня муж военнослужащий живем в служебной квартире, сейчас идет ремонт дома заделывают уличные швы и красят подъезд. У нас в квартире деревянные окна уже старые, очень сильно дует, поэтому приходиться на зиму запенивать полностью все окно, получается квартира не проветриваеться вообще. У окон есть свой срок износа? Кто должен менять окна? Подскажите пожалуйста. В капитальный ремонт дома входит замена окон или я должна за свой счет вставлять? Заранее спасибо.

Читать ответы (4)

Кто несет гарантию - производитель или продавец-установщик; можно ли требовать восстановления откосов при переустановке окон.

По договору в 2017 приобрел окна с установкой, в 2020 году начала отслаиваться ламинация, обратился в компанию у которой приобретал окна, приехали представители с завода производителя окон, согласились с требованием по замене, поменяли все (21 окно), спустя год окна деформировались (выгнулись), обратился вновь, сначала согласились заменить деформированные позиции, но при этом отказались восстанавливать откосы после переустановки окон, а потом и вовсе отказались. Обратился на завод изготовитель, так как гарантийный талон от них, сказали подумают. Вопрос, кто несет гарантию, производитель или продавец-установщик, и можно ли требовать восстановления откосов в случае если окна согласятся переустановить.

Читать ответы (1)

Претензия по поводу отсутствия замены окна с браком в соответствии с договором установки пластиковых окон на балкон

Ным установили пластиковые окна на балкон, одно окно оказалось с браком, компания сказала, что будет замена оконного блока. Все сроки, указанные в договоре, истекли. Окно так не было заменено. Сотрудники компании обещают все завтра, завтра... Подскажите, в каком направлении нам действовать, чтобы добится окончательного завершения работ по установке окна и устранения брака. Как правильно написать претензию? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Управляющая компания не учла просьбу о спиливании дерева, разбившего мое окно - как вернуть деньги и решить проблему?

Мое окно разбило дерево. За несколько дней до этого, я писала заявление в управляющей компании о том, чтобы его спилили. Они не отреагировали. Когда был сильный ветер, дерево всё-таки разбило окно. В управляющей компании мне сказали, что дом сдавался без окон на балконе и вообще потребовали разрешения на окна. Подскажите, куда обращаться чтобы мне вернули деньги за окно и спилили дерево?

Читать ответы (1)

Как быть, если компания, где я взял кредит на пластиковые окна, обанкротилась, а я уже перечислил банку 70000 тг

У меня такой вапрос я взела кредит пластековые окна в компании окно роста но компания обонкротилась а сумма 70000 т и как мне быть банк сумму эту перечислил а окон нет.

Читать ответы (1)

Недовольство качеством установленных окон - дует отовсюду и холоднее, чем было с предыдущими

Поставили окна. Дует отовсюду из окон, откосов, подоконников. Хочу расторгнуть контракт, потому что, не представляю как они собираются исправлять это все! Заново все снимать и ставить окно? Окна привезли, как я считаю намного меньше положеного, там щель с верху была в две мои ладони. Запенили. Но дует везде и очень холодно, холоднее чем при старых окнах.

Читать ответы (2)

Звонила в компанию мне говорили, что приедут и переделают, но так никто и не приехал, а теперь на телефон не отвечают.

Как правильно поступить в следующий ситуации: Заключила договор на поставку окон и выполнение работ по установке, компания мне переделала окно и сначала все было замечательно. Гарантия на работы 1 год. Сейчас образовалась огромная щель. Звонила в компанию мне говорили, что приедут и переделают, но так никто и не приехал, а теперь на телефон не отвечают. Как привлечь к ответственности за некачественное оказание услуг. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить. Буду признательна за подробную инструкцию, что мне делать. Заранее благодарю. С уважением, Светлана.

Читать ответы (1)

Кто несет ответственность за повреждение стен и окон в результате перепланировки под офис на первом этаже?

В результате перепланировки под офис квартир на первом этаже стены (угол дома) просели, перекосило окна. Они не закрываются, одно окно не открывается. Перепланировкой занималась управляющая компания. Когда стена поползла - поставили стяжки за счет владельца офиса и исчезли. Комиссия из администрации заявила, что окна должен менять владелец жилья, т.е. я. Кто будет отвечать когда обвалится стена при демонтаже старых окон? Почему я должна нести расходы по вине управляющей компании?

Читать ответы (5)

Споры с соседями из-за установки окна большего размера в моем доме - Что говорит закон?

С тыльной стороны моего дома, было окно в одно из комнат, других окон там нет, при проведении ремонта стены, вместо старого малого окна, для увеличения освещения, было поставлено окно побольше. Это вызвало бурю возмущений у соседей, типа я не получил у них разрешения, на установку окна большего размера, мол это окно, смотрит в их двор. Правомерно ли их претензии ко мне? Чем регламентируется порядок реконструкции дома и обустройство окон, по отношении к соседям?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59