Мтс включило ежедневное списание абонентской платы я не просил.

Как происходит списание абонентской платы по тарифу МТС Smart - за прошедший или наступивший месяц?

Тариф мтс smart Списание абонентской платы происхоит 30 числа месяца. Вопрос: это оплата за прошедший месяц или за наступивший месяц?

Читать ответы (1)

Правомерно ли списание абонентской платы в минус, если при отрицательном балансе блокируется исходящая связь?

Правомерно ли списание абонентской платы в минус, если при отрицательном балансе блокируется исходящая связь?

Читать ответы (2)

Непогашенный долг у МТС - правомерно ли требование оплаты не оказанной услуги?

Имеется тарифный план с абонентской платой от МТС. по моей вине появился долг в размере минус 1,46 руб. при очередном списании абонентской платы долг увеличился до-346 руб. и при этом была произведена блокировка сим карты (со стороны МТС в связи с минусом). т.е. было приостановлено оказание услуги. Теперь требую погашения полного долга (уже завалили этими письмами) Отправлял письмо в МТС но они его не получили. Т.е. нет возможности общаться с ними письменно. Правомерно ли требование компании ко мне (оплата не оказанной услуги)?

Читать ответы (3)

Претензия по поводу списания абонентской платы и запрос на возможное решение спора с компанией МТС.

Хотелось бы узнать возможное решение спора с сотовой компанией мтс. Я направил им претензию, но не уверен, что компания как-то сможет это решить в досудебном порядке. Копия претензии: - Здравствуйте. 17.10.2015 г, произошло списание абонентской платы по номеру 9125214763 в размере 400 рублей, при этом баланс лицевого счета стал отрицательным. Воспользоваться услугами вашей компании, оказалось не возможным. На этом, могу считать, что услуга предоставлена мне не была. 22.11.2015 г, счет был пополнен на 400 рублей, вследствии чего, была вновь списана абонентская плата, и вновь баланс счета отрицательный, и не возможно воспользоваться услугами компании мтс. Соответственно, считаю что услуга не предоставлена. В связи с выше сказаным, прошу вернуть мне сумму равную абонентской плате, на основании не предоставления услуг. И считаю не допустимым производить списание, если на лицевом счете не достаточно средств для списания в полном объёме. Возврат денежных средств прошу произвести путем подключения услуг на абонентском номере 9125214763. Что я не правильно сделал? Спасибо.

Читать ответы (1)

Законность начисления и удержания абонентской платы МТС при отсутствии использования услуг связи

Абоненткая плата МТС снимается ежемесячно 15 числа. В 5:24 15 декабря абонентом была установлена добровольная блокировка номера. Позднее была начислена абонентская плата и образовалась задолженность за абонентом. Услугами МТС в этот период абонент не пользовался. Объясните законно ли данное начисление и удержание абонентской платы, если по факту в этот период услуги связи не предоставлялись.

Читать ответы (1)

Как обманывает МТС - несписанная абонентская плата и блокировка услуг при нулевом балансе

Пользовался услугами сотового оператора МТС. С недавних пор решил перейти к другому оператору и не стал вносить абонентскую плату по тарифу в размере 260 р, оставив баланс равным нулю. В день списания абонентской платы МТС списывает эту самую плату 260 р загоняя тем самым мой баланс в-260, но при этом я не могу ни звонить, ни пользоваться мобильным интернетом, слать смс также не могу. И при всем этом они еще имеют наглость звонить и требовать оплаты. Как списать этот "долг" и поставить их "на место"?

Читать ответы (1)

Вопрос, был ли какой-то закон, о невозможности списания абонентской платы, если для этого недостаточно средств на счете?

Вопрос, был ли какой-то закон, о невозможности списания абонентской платы, если для этого недостаточно средств на счете?

Читать ответы (3)

Несоответствие условий тарифного плана - обращение абонента к БиЛайн за объяснениями и меры, которые можно предпринять

Являюсь многолетним абонентом БиЛайн. Использовал предоплатный тариф с абонентской платой 300 р в месяц, расчетная дата 25 число. 31.08. мне позвонил оператор и предложил обновить тарифный план (подробно расписав количество минут-секунд-мегабайт, но скромно умолчав о ежедневном списании абонплаты), я специально уточнил, является ли эта услуга платной и будут ли какие-либо списания со счёта, ответ - Нет, никаких дополнительных списаний. С 01.09. провели обновление тарифного плана и началось ежесуточное списание по 10 р. Т.е. 25.08. у меня списали 300 р на месяц до 25.09., а с 01.09. стали списывать ещё по 10 р ежесуточно. На что мне сослаться при обращении в БиЛайн и чем пригрозить? С уважением, Алексей.

Читать ответы (1)

Если заблокировать сим-карту с тарифом смарт МТС (с абонентской платой), будет ли взиматься плата после блокировки?

Если заблокировать симкарту с тарифом смарт мтс (с абонентской платой), будет ли взиматься плата после блокировки?

Читать ответы (1)

МТС требует доплатить 250 рублей абонентской платы при расторжении договора, несмотря на отсутствие задолженности

МТС требует доплатить деньги в размере абонентской платы 250 рублей, после расторжения договора. Хотя на момент расторжения никаких долгов не было?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59