Туроператор переносит время вылета из-за просрочки в получении документов в посольстве - соглашаться ли на изменения или требовать компенсацию?

• г. Москва

Туроператор вовремя не получил документы в посольстве, теперь переносит время вылета на три дня, а возвращение планирует на прежнюю дату. Преподносит это как большое одолжение, так как якобы просрочка произошла не по его вине. Но ведь договор я заключала не с посольством, а свои обязательства (сроки оплаты и сдачи документов) выполнила. Обязана ли я соглашаться на такой вариант или могу требовать компенсации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Можете требовать компенсации в соотвествии со ст. 14, 15 ФЗ "О Защите прав потребителй".

С уважением, Владимир.

Спросить