Протечка крыши на протяжении 4 лет - что делать и куда обращаться при невозможности выявления причины?

Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию в вашем городе с жалобой. ГЖИ проведет проверку и выпишет управляшке предписание. Вместе с этим напишите заявление в управляющую компанию, чтобы пришли и составили акт о промочке в вашей квартире, в котором укажут причину, объем повреждений. Акт подпишите и, если нужно укажите свои замечания. Даже если крыша целая, конденсат возникает из-за недоработок управляшки по утеплению/гидроизоляции технического этажа. С этим актом обратитесь в экспертное учреждение (в моем регионе это Торгово-промышленная палата). С заключением экспертизы напишите претензию в управляшку о возмещении ущерба и расходов на экспертов. Установите срок в претензии для добровольного возмещения, 10 дней достаточно. Если не ответят или откажут, тогда с иском в суд по Закону РФ "О защите прав потребителей". Для составления иска обратитесь к юристу в вашем городе. Плату за услуги юриста суд взыщет с проигравшей стороны. Также судом в вашу пользу будет взыскан штраф в размере 50% от суммы ущерба.

Вам требуется написать жалобу на бездействие компании в Государственную жилищную инспекцию. К жалобе прилагается копия обращения в жко с просьбой устранить причины протечки.

Проверка жалобы занимает около 30 дней. По итогам проверки обслуживающая компания привлекается к ответственности.

Для ускорений и большей эффективности с жалобами рекомендуется обращаться в районную администрацию и в прокуратуру.

Управляющая организация ответственная за причинение ущерба и должна возместить убытки. Как правило, для возмещения следует обращаться в суд.

Кроме того, если есть подозрения что это конденсат, вам лучше обратиться в специализированную организацию для проведения в квартире тепловизионного обследования. Если по результатам обследования в квартире будут выявлены нарушения теплоизоляции, что приводит к образованию конденсата, накапливанию влаги в ограждающих конструкциях, вы имеете права в суде требовать возмещения ущерба, устранения всех недостатков и компенсацию морального вреда. Так же на основании части 2 статьи 162 Жилищного Кодекса РФ, Управляющая компания обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме: проводить осмотр, текущий и капитальный ремонт, осуществлять контроль за техническим состоянием инженерных систем.