Что делать если в аптеке продали некачественный товар?
Что делать если в аптеке продали некачественный товар?
Здравствуйте!
Товары (лекарственные препараты) с выявленным недостатком (ст. 18 Закона N 2300-1) можно:
- заменить на такой же товар или товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы, при этом возвратив товар с недостатками продавцу.
Согласно ст. 57 Закона N 61-ФЗ и п. 18 Правил отпуска ЛП отпуск фальсифицированных, недоброкачественных и контрафактных ЛП (лекарственных препаратов) запрещается.
При этом недостатком лекарственных препаратов и медицинских изделий можно считать:
- истекший на момент продажи срок годности;
- отсутствие обязательной информации о товаре, в том числе информации на русском языке;
- несовпадение серии и сроков годности на упаковке и препарате;
- отсутствие инструкции по применению препарата;
- несоответствие описания препарата в инструкции фактическому цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и иным показателям;
- наличие в упаковке брака (сколы, негерметичность, нечитаемая полиграфия).
Спросить