Нарушение условий тур-оператором - требуется компенсация за испорченный отпуск
Тур-оператор во время отдыха на трое суток позже оговоренного срока предоставил новый номер в отеле (количество отдыхающих увеличилось). Эти трое суток пришлось прожить в стесненных условиях, потратить нервы и средства на борьбу с администрацией отеля, международные телефонные переговоры с тур-оператором. В итоге переезд все-таки состоялся. По приезде на Родину я в качестве компенсации морального и материального ущерба за испорченный отдых требую оплатить недельный тур в этот же отель. Каковы мои шансы на успех? Готов потратиться на реальную адвокатскую поддержку.
С уважением, Сергей.
Сергей!
В соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996г. № 132-ФЗ , вы должны были предъявить претензию к качеству тур.обслуживания непозднее 20 дней с даты окончания тура. В случае, если туроператор не удовлетворит вашу претензию в течение 10 дней, то у вас есть право обратится в суд за защитой своих прав.
При этом все убытки, которые вы хотите возместить, должны быть подтверждены.
Это же касается и возмещения морального вреда. Все зависит от ВАшей доказательственной базы.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация
Жалоба на испорченный отдых - Туроператор Анекс тур отвергает проблемы с отелем и предлагает неприемлемую компенсацию
Проблемы с путевкой на лечение в Хевиз - Как вернуть деньги и решить ситуацию?
