Задержка товара на таможне более 30 дней - споры с официальными документами и проблемы с возвратом денег

• г. Краснодар

Товар задержан на таможне более 30 дней, есть фото с официального сайта Юнитрейд (таможня) где они указывают что подан не верный ТН ВЭД и что это фото является официальным основание для споров. На мои запросы, по электронной почте, о предоставлении оф.письма они не отвечают. Оф письмо требует тех. поддержка Али Экспресс открытый спор не двигается, так-же тех. поддержка напомнила что по окончанию защиты покупателя спор прекратится а деньги вернутся продавцу а стоимость посылки более 6000 р. Переписка с кулл центром бесполеза так-же они требуют от меня доказательств что это не по моей вине.

Ответы на вопрос (1):

Григорий, на сайте можете обратиться к юристу или адвокату, вам помогут.

Какими документами вы располагаете?

Спросить
Пожаловаться

Пришла посылка из Германии, вес 19 кг в документах стоимость посылки 19 евро. На почте посылку не отдают, так как есть таможенное уведомление. Таможня хочет чтоб я привезла посылку и работника почты на таможню для вскрытия посылки. Насколько это действие правомерно и как быстро получить посылку.

Не дают посылку на почте, перевес, требуют посетить таможню, в таможне сказали что нужно получить справку сколько посылок было получено в данном месяце, затем требуют описать все предметы в посылке (кто отправлял уже не помнит), насколько это законно? И что делать чтоб побыстрее получить посылку, так же на посылке соотвественно отсутсвует печать таможни, посылка из Германии, вес посылок 14 кг и 20 кг,общий 34 кг.

Позвонили мне с почты сказали что пришла посылка с али экспресс с таможенным уведомлением. Пришла на почту мне дали бумаги чтобы я сходила в таможню. В таможне мне сказали вам проще отказаться посылки. Мее штраф не придёт какой нибудь, если я посылку не буду забирать?

Я меня проблема в том, что я дважды приобрела через интернет АлиЭкпресс таблетки для похудения, которые как оказались запрещены на территории России. Первую посылку изъяли на таможне, после чего меня сотрудники таможники предупредили, что данный товар запрещен, но в это время шла вторая посылка. О второй посылке я сообщила сотруднику таможни. На что он мне сказал, чтобы я не получала посылку. Мне пришло уведомление с почты, так как у меня очень много заказов с АлиЭкспресс, я подумала, что пришла иная посылка и решила получить ее на почте. После получения посылки меня сразу задержали сотрудники таможни. Что мне теперь делать.

У меня международное почтовое отправление от физического лица пришло на почту ЕМС. с уведомлением о необходимости задекларировать товары. Так как мои документы на таможне их не устроили. Один вариант для получения разрешения от таможни-это досмотр посылки. Я должна найти транспорт и с таможенником съездить забрать посылку с почты, отвезти с ним на таможню для досмотра все перемещения на машине за мой счет (машины у меня нет, соответ-но такси). так как посылки к ним не приходят. Верно ли это? кто по закону транспортирует посылку для досмотра?

Мне знакомый послал посылку из австралии, написал перечень вещей которые отправил и написал что отправил деньги в посылке 23000 долларов, на таможне задержали посылку и требуют уплаты чтобы посылку выпустили дальше, оплаты требуют немедленно, иначе посылка перейдет в собственность правительства малайзии, правомерно ли действие таможни, или мой знакомый скаммер?

Незнаю как узнать, почему отказала таможня Китая в выпуске посылки. Товар простой моталка механическая для пряжи, цена около 2000 р. Заказывала на Алиэкспресс, для открытия мне нужен документ с таможни, где взять? Уведомлений не получала.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Добрый вечер. Заказал смартфон на сайте алиэкспресс, но смартфона там не было, коробка от смартфона с зарядкой книжкой а смартфона нет, в посылку были наложены чехлы от телефонов 5 штук, как я понимаю для придания веса посылке. Открыл спор с продавцом, но он неохотно отвечает и требует справку с почты с печатью о весе посылки. Не знаю, что делать дальше!

Помогите грамотно написать претензию, которую хочу предъявить на почте России. Дело было так: Доброго времени суток. Ситуация такая: заказывал посылку с Алиэкспресс, пришла посылка, вручили мне на почте. После вскрытия посылки дома, я увидел рулетку строительную вместо телефона! Который стоит 13000 тр. И вес не соответствует чем заявлена на посылке. Что мне делать? Алиэкспресс просит доказательства. Я сфотал дома и отправил продавцу, открыл спор на что он ответил что, он отправил мне как положено телефон, и предложил мне закрыть спор где было возврат денег 0.00. Я отклонил.

--

На алиэкспрессе есть помощник '' Ева '' она посоветовала сходить на почту и попросить акт о весе, мотивируя это тем, что сотрудники должны были взвесить посылку, это думаю единственный аргумент в мою пользу, больше пока в голову ничего не лезит Вот такая нервотрепка у меня началась. Как '' вырулить''?

Телефон я не получал и не крал.

Я заказал в Али экспресс ноутбук, товар пришёл бракованный, не работала камера, я спросил в службе поддержки что мне делать, там сказали отдать в сервисный центр. Ремонтировали больше месяца, но отремонтировать не смогли. Выдали акт о невозможности ремонта и забрали ноутбук для возврата на завод изготовитель. Этот акт я направил продавцу, но мне вернули 10% стоимости товара и закрыли спор. Веду переписку дней 10, продавец больше не отвечает, служба поддержки отправляет к продавцу. Можно ли подать в суд на али экспресс?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение