Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат дивана и кресел из-за завышенной высоты посадки - возможно ли вернуть комплект?

26.11.2020, 10:53
• г. Санкт-Петербург

Приобрели диван и 2 кресла, по образцам магазина, обнаружили, что завышена высота посадки - т.е. ноги до пола не достают (высота от пола 51 см) можем ли мы вернуть товар? Или это комплектом считается и возврату не подлежит?

Читать ответы (4)
Можно ли вернуть товар
Ответы на вопрос (4):

Образцы в магазине были в натуре или по каталогу выбирали?

Спросить

Доброго дня!

Начните с письменного запроса на возврат в форме заявления.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, если товар не соответствует размерам указанным в договоре Вы вправе предъявить требования предусмотренные ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Спросить

Здравствуйте, комплект это или нет должно быть видно по чеку, если стулья отдельная позиция со своей ценой, то нет. Отдельный товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с даты покупки, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид. Если стулья были в употреблении или являются частью комплекта, вернуть продавцу их можно в случае, если вам была предоставлена неверная (или не предоставлена) информация о товаре (например, не указаны размеры), напишите продавцу претензию, если ваши требования не будут удовлетворены можно обратиться с иском в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России