Как банк взимал проценты на потерянный платеж, и куда обратиться за помощью?

• г. Санкт-Петербург

Платил исправно платеж по карте. Сначала банк заявил что я не внес платеж потом что он потерялся потом взял и увеличил ставку платежа а по тому потерянному начислил проценты. Законно это или нет и куда подать жалобу?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.

Нужно ознакомится с договором ст.420 ГК РФ. Вы какие действия предпринимали?

Спросить

Берёте выписку по счёту со всеми Вашими платежами и пишете мотивированную жалобу в Центробанк.

Спросить