Проблемы с гарантией - сервисный центр отказывается бесплатно ремонтировать телефон

04.12.2020, 16:16

• г. Фрязино

По гарантии сдал телефон в Сервисный центр, указвнный в гарантийном талоне, который при покупке выдал продавец. Когда все сроки на диагностику и ремонт прошли, связался с Сервисным центром что бы узнать о судьбе телефона. Был ответ, что мы вам не дозвонились через два дня после сдачи телефона в сервис, что полмка не гарантийный случай, что ремонт может быть осуществлён за деньги. Что делать в данной ситуации? У меня есть основания усомниться в том, что поломка не ганатийный случай.

Читать ответы (3)

Сервисный центр
Сдать телефон
Не гарантийный случай

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

04.12.2020, 16:23,

г. Москва

Делайте независимую экпертизу. На ее основании подавайте иск в суд.

Спросить

Юрист

Титова Л.В. 4.8

04.12.2020, 16:29,

г. Орехово-Зуево

Здравствуйте, Максим. Во первых заберите телефон и потребуйте у них акт о признании ремонта не гарантийным. Во вторых обратитесь к независимому эксперту. Выясните у него причину поломки, является ли она гарантийной, стоимость ремонта. Если поломка гарантийная, то можете предъявить впоследствии претензию и возмещение затрат на экспертизу. В третьих если откажут, то придется обращаться в суд.

Спросить

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

04.12.2020, 20:05,

г. Москва

Здравствуйте уважаемый Максим, забирайте телефон и делайте независимую экспертизу.

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. (ч. 1 ст. 3 ГПК РФ)

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 101 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59