Проблемы с унитазом из Леруа - несостыковки при проверке на кассе и трещина на бочке при установке

Здравствуйте. Вам ответили на вопрос.

Вам ответили на вопрос.

Вам придется в этом случае обращаться в суд, и доказывать в суде, что бачок поврежден не по Вашей вине.

Можно обратиться с иском в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ, но шанс не очень большой.

С уважением!

У Вас есть право на замену товара надлежащего качества.

Обращайтесь в Роспотребнадзор - при моем понимании, что претензию уже подавали...

Здравствуйте.

В соответствии с п. 1 ст. 502 ГК РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

В соответствии с п. 1 ст. 503 ГК РФ

покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Таким образом, если вам отказали в замене, то следует в судебном порядке потребовать реализации вышеописанных прав.

Здравствуйте.

Претензию можно направить постой в адрес продавца. Помимо направления претензии, Вы можете подать исковое заявление в суд, руководствуясь законом «О защите прав потребителей».