Магазин привез дороже холодильник - как решить проблему без доплаты?
Купила холодильник неделю назад. Сегодня позвонили с магазина, говорят, перепутали и привезли не тот, нужно обменять, (привезут другой) якобы тот который привезли мне, стоит дороже! Что делать в этой ситуации? Холодильник менять я не хочу и доплачивать тоже!
Добрый день
К сожалению, вернуть вещь необходимо, но сделать продавец это должен за свой счет! Вы за обмен ничего не должны платить!
Истребовать товар можно по суду в качестве неосновательного обогащения.
В соответствии со ст.1102 Гражданского кодекса РФ, Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).
В соответствии со ст.1104 ГК РФ, Имущество, составляющее неосновательное обогащение приобретателя, должно быть возвращено потерпевшему в натуре.
СпроситьВ товарном чеке или кассовом прописано марка, модель холодильника, в технических документах к холодильнику указан серийный номер, сверьте с фактическими данными полученного вами холодильника. Если все правильно, ситуация разрешена, если нет, продавец должен направить письменное заявление о нарушении ассортимента с указанием цены полученного вами холодильника.
Спросить