В законе "О защите прав потребителей" нет информации о случаях порчи имущества продавца и какая ответственность лежит на сторонах в таком случае.
Поэтому нужно изучить статью 211 ГК РФ "Риск случайной гибели имущества".
Которая гласит: "Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором".
Это значит, что, пока товар не оплачен и вам не был выдан кассовый чек об оплате, товар является собственностью магазина, и он несет полную ответственность за его сохранность.
Но ключевое слово здесь, это "случайной" (а не наличие или отсутствие кассового чека). То есть, вы в праве не возмещать стоимость поврежденного имущества или товара, утратившего свои свойства, только в случае случайной порчи.
Но существует даже определение фактора "случайности". Если вы ведете себя аккуратно и осмотрительно, ничего лишнего не трогаете и происходит падение товара, по независящим от вас причинам.
Давайте рассмотрим случаи, когда вы не обязаны платить за разбитый товар (бакал).
- Заставленные проходы и расстановка товара, не отвечающие нормативам, в силу чего и произошло происшествие
- Плохая расстановка товара на полках (неустойчиво или слишком близко друг к другу), в силу чего и произошла утрата свойств товара
- Случайное падение по вине магазина (мокрый пол, узкий проход, помеха в виде имущества магазина)
В этих трех случаях вы не обязаны возмещать ущерб, так как происшествие произошло по вине магазина, который не корректно расставил продукцию.
Спросить
