Как вернуть деньги за телевизор с гарантией, который не подлежит ремонту?

Добрый день!

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат телевизора обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного).

В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, телевизор надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.

Поэтому Вам нужно подать досудебную претензию продавцу.

Возврат денег за телевизор возможен если недостаток возник в течение 15 дней со дня покупки.

В остальных случаях возврат денежных средств возможен если:

- недостаток возникнет вновь (после ремонта)

- в случае нахождения телевизора в ремонте более 45 суток.

Удачи!

Добрый день.

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Обращайтесь с претензией к продавцу. Если указанные выше обстоятельства будут, то вы вправе будете потребовать возврата денежных средств.