Выпускной макияж - когда отменить запись и что делать со внесенной предоплатой?
Записывалась к мастеру на выпускной макияж с внесением предоплаты. Из-за эпидемиологической ситуации пришлось отказаться, написала об этом мастеру за 3 недели. Отказывается вернуть предоплату. Как быть?
Елизавета!
Мастер не прав.
Услуга не оказана, а поэтому, в соответствии со ст. 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
При отказе выплатить Вам предоплату мастер должен доказать какие понесенные расходы он произвел.
Напишите претензию, срок рассмотрения 10 дней. В случае отказа - только в суд.
Для этого Вам надо представить вещественные доказательства - чеки, переписку, свой экземпляр претензии с отметкой о получении, отказ мастера (если есть). Показания свидетелей также приветствуются.
И не забывайте про зеленую панель под ответом
СпроситьЮристы ОнЛайн: 36 из 47 431 Поиск Регистрация