Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я купила ателье 11 мес назад, пришла на днях клиентка и требует от меня шапку, о которой я не знала, что делать?

25.12.2020, 08:20
• г. Рудный

Я купила ателье 11 мес назад, пришла на днях клиентка и требует от меня шапку, о которой я не знала, что делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Инна, добрый день

Вам достаточно вежливо сказать, что ни о какой шапке Вы не знаете и передать ей в руки под расписку письменную просьбу предоставить Вам также письменно конкретные пояснения, о которых Вы не в курсе.

Соблюдение письменного порядка поможет Вам в будущем при возможной защите своих прав, поверьте.

Одних слов, поверьте - недостаточно.

Спросить

Чтобы что-то требовать эта клиентка должна предоставить квитанцию с реквизитами того ателье, потребителем услуг которого она является.

С Вашей же стороны в ателье должна быть доступна для всех посетителей вся необходимая информация о деятельности и владельце ателье.

Только так можно показать, в Вашем случае, что человек обратился к ненадлежащему лицу.

Да, и будьте готовы к тому, что "засланных казачков" (тайных покупателей/потребителей) никто не отменял, а значит всевозможные проверки со стороны роспотребнадзора по жалобам потребителей вполне допустимы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России