Купленный в подарок диван оказался в ужасном состоянии - магазин не отдает деньги до конца выходных, а сон некуда клонить глаз в ожидании нового дивана.

26.12.2020, 09:01

• г. Омск

Купили диван в подарок маме. Привезли диван в ужасном состоянии, плохо изготовлен, даже спальная зона не раскладывается, видео имеется. Сегодня диван забрали, а деньги только в понедельник 28 декабря обещают отдать так как выходные, ссылается что нет каких-то документов, хотя сам магазингде я покупала работает. Имею ли я право требовать деньги в этот же день когда диван сам забрали обратно. Так как надо брать другой и я не могу ждать 2 дня, спать не где. Спасибо.

Читать ответы (1)

Имеют ли право требовать деньги
Купить подарки
Забрать деньги

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Чистяков А.Е. 4.9

26.12.2020, 09:08,

г. Москва

Добрый день

Как это ни печально, но по закону срок возврата 10 дней с момента предъявления претензии продавцу.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купленный в подарок диван оказался в ужасном состоянии - магазин не отдает деньги до конца выходных, а сон некуда клонить глаз в ожидании нового дивана.

Омск - онлайн услуги юристов