Проблемы после заказа - можно ли вернуть кухню, несмотря на идеальное состояние снаружи?

Добрый день!

Подавайте досудебную претензию продавцу.

Добрый день. Нужно просто направить имп претензию с описанием их некачественной услуги и предложить забрать свой товар и вернуть вам деньги в течение 10 дней по ст. 22 зозпп. Если не вернут, то обратитесь в суд и уже в судебном процессе будет проведена экспертиза и если её заключение подтвердит некачественно сеть, то суд вам взыщет стоимость товара, неустойку не более стоимости товара, штраф в 50 % от суммы требований и компенсацию морального вреда.

Ст 18 Зпп

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Направьте притензию с указанным требованием. Не исполнит, тогда в суд.