Заказала товар, но не выкупила. А теперь продавец пишет угрозы об обращении в суд! Как быть в такой ситуации?
Заказала товар, но не выкупила. А теперь продавец пишет угрозы об обращении в суд! Как быть в такой ситуации?
Здравствуйте, заказывала через интернет?
СпроситьВам ничего делать не надо, Вы не обязаны ничего выкупать, это вымогательство уже.
- см. ст. 26.1 КоАП РФ.
СпроситьДа, через интернет! А теперь и рекламу эту не могу найти!
СпроситьПокупка товара через интернет-магазин относится к дистанционной торговле и регулируется статьей 26.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»
пункт 4:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.[/u]
Это также подтверждается Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, [u]за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Закон на вашей стороне, а они пусть пишут, что хотят. Успехов.
Спросить