Нерабочая форсунка инжектора куплена в Интернет-магазине - как вернуть деньги или товар?

19.01.2021, 13:38

• г. Москва

Купил в ООО "Ультразап" (Интернет-магазин exist.ru) форсунку инжектора. Форсунка нерабочая, проверяется не сложнее лампочки: при подаче напряжения 12 В должен быть щелчок. Нерабочую деталь сдал продавцу. Деньги возвращены не были. Роспотребнадзор ответил, что я не провёл экспертизу. Однако товар был принят продавцом, о чём имеется расписка, экспертизу я провести не могу поэтому. Как вернуть деньги или товар?

Читать ответы (3)

ООО интернет магазины
Как вернуть деньги
Интернет магазине

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Ермаков С.А. PRO 4.6

19.01.2021, 13:44,

г. Москва

Добрый день!

Вам нужно подавать досудебную претензию продавцу.

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

19.01.2021, 13:45,

г. Темрюк

Для возврата денег + неустойка необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Спросить

Юрист

Макаров И. В. 4.5

19.01.2021, 13:57,

г. Москва

Доброго времени суток,

Отвечу как пользователь магазина.

Касаемо работы интернет-магазина exist.ru, то Вам реальные деньги не вернут, а сумму зачислят на Ваш кошелек внутри магазина в рамках Вашей учетной записи.

Эту сумму вы сможете использовать в дальнейшем для покупок.

Всякие иски в суд и прочее Вам не помогут, потому что данные условия прописаны в правилах магазина и вы даете при регистрации согласие с ними.

С уважением, И. Макаров

Ни гвоздя, ни жезла.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нерабочая форсунка инжектора куплена в Интернет-магазине - как вернуть деньги или товар?

Москва - онлайн услуги юристов