Как поступить в случае возврата изделия из серебра по причине аллергии покупателя?

• г. Омск

Покупатель хочет вернуть изделие из серебра по причине аллергии у него на это изделие. Товаром этим торгуем много лет. Претензий не было. Как быть?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, а покупатель подал Вам письменную претензию?

Спросить

Тут на ваше усмотрение, если уверены в том что товар качественный и у человека просто личная реакция можете отказать, можете войти в положение и вернуть деньги.

Спросить