Как распознать фальшивые окна Rehau и что делать, если обнаружены приобретенные конструкции?
Установила окна по договору, марка Rehau. Но имею основания на данный момент сомневаться, что это именно Рехау. Запросила у продавца сертификаты письменно. НЕ предоставили. Завод-изготовитель уточнила официальный ли он представитель и попросила сертификат - тоже отказ. На заводе Рехау уточнила есть ли такой представитель - ответили нет. Проверки кодов на самой конструкции дают сомнительные результаты.
Каким образом действовать в данной ситуации. Точно не уверена, что это не те окна, но очень сильно подозреваю обман.
Здравствуйте!
В данном случае Вы вправе требовать предоставления информацию о товаре (ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если не предоставляют, то следует обращаться с письменной досудебной претензией.
СпроситьЗдравствуйте.
Подавайте письменную претензию исполнителю на основании ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьДобрый день! Направьте письменную досудебную претензию к своему исполнителю по договору на адрес его места нахождения в ЕГРЮЛ (ЕГРИП).
СпроситьТ.е. в претензии указать, что ввиду того, что они мне не предоставляют информацию, имею основания сомневаться в качестве и происхождении товара, а чего их прошу? Предоставить доказательства того, что товар именно тот, что я заказала?
Дело в том, что уже сужусь с ними, они мне изготовили не по размерам окно и теперь они ведут себя очень некрасиво по всем фронтам.
СпроситьЕсли дело уже в суде по качеству выполненных работ то марка из чего выполнены окна роли не играет.
СпроситьТак у Вас претензии по качеству или к информации? Какие требования Вы указали в иске?
Вообще, если экспертизы ещё не было, то будет назначена судебная, и решение будет приниматься по ее результатам.
СпроситьДело в суде по вопросу не тех размеров. Туда уже добавить ничего не могу. Идет апеляция.
Но на данный момент вижу, что окна не качественные, производитель не приходит их обслуживать, также имею основания полагать, что окна вообще не Рехау. Планирую подать иск где буду просить провести экспертизу монтажного шва, а также идентификации производителя. Также писать досудебную претензию?
СпроситьА почему вы сразу не заявили в одном иске ВСЕ требования? И про монтажный шов и про сомнения в происхождении товара и непредоставлении информации касательно товара и так далее?
В целом вы можете подать еще один иск, но исходя из того о чем рассматривалось предыдущее дело и что в рамках судебного разбирательства было установлено (не будет ли там преюдиции). Так же можно привлечь третьим лицом официально представительство производителя в России.
СпроситьПотому что первое дело началось сразу после выполнения работ и идёт уже 7 месяцев. За эти 7 месяцев эксплуатации поняла, что окна некачественные и усомнилась вообще в их происхождении.
СпроситьПотому что первое дело началось сразу после выполнения работ и идёт уже 7 месяцев. За эти 7 месяцев эксплуатации поняла, что окна некачественные и усомнилась вообще в их происхождении.
Тем более.
СпроситьЯ пыталась ходатайствовать о проведении экспертизы, но судья сказала подавать новый иск, к этому иску это не относится, тут неправильные размеры. Поэтому хочу подать новый иск и качестве.
СпроситьЭто Ваше право и конечно же имеете право подать соответствующий иск.
Спросить