Как вернуть деньги за бракованный товар из интернет-магазина и можно ли высчитать финансовую неустойку.

25.01.2021, 17:27

• г. Брянск

Интернет магазин продал не качественный товар, написана претензия, магазин принял ее, Возвращает деньги за вычетом доставки. Это же заводской брак. Как может такое быть.

Могу ли я предъявить магазину финансовую неустойку за продажу бракованного товара.

Читать ответы (3)

Продали не качественный товар
Можно ли предъявить
Написать претензию

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

25.01.2021, 17:31,

г. Москва

Расходы за доставку - только за счет продавца. Можете предъявить неустойку в случае нарушения срока возврата денег.

Спросить

Автор вопроса

Владимир Михайлович

25.01.2021, 17:36,

г. Брянск

Это если продавец упустит срок 10 дней с момента обращения, А без этого срока можно что то в финансовом плане предъявить, и какая статья-где то читал. Не помню или я ошибаюсь. Заранее благодарю и земной поклон.

Спросить

Юрист

Попов П. Е. 4.7

25.01.2021, 18:14,

г. Новосибирск

Здравствуйте Владимир Михайлович.

Ст.18 ззпп

Хорошая правовая позиция по обстоятельствам вашего дела, это предьявить претензию продавцу товара, указывая на некачественный товар, проданный вам. В претензии следует указать на ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" Возможно вашу претензию удовлетворят и на этом закончиться разрешение вашего вопроса. Если продавец не качественного товара откажется удовлетворять ваши требования, то вы можете подать иск в суд ст.3 ГПК РФ, и взыскать с продавца не качественного товара ваши убытки и штраф 50 процентов уплаченных вами днег за товар. Иск подается по правилам ст. 131-132 ГПК РФ. А от в рамках иска в суд в судебном заседании вы можете заявить ходатайсто о проведении экспертизы товара ст.79 ГПК РФ, выводы которой для суда в вопросе дефектов, хотя и не будут иметь заранее установленной силы, но будут иметь значение в качестве допустимых доказательств, - значение для разрешения вашего вопроса.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59