Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией - мобильный сервис отказывается бесплатно заменить экран на телефоне Samsung

27.01.2021, 15:34
• г. Уфа

В мобильном сервисе поменяла экран на телефоне Самсунг в октябре. Стоимость вышла в 7500. В декабре экран просто потух. В этом сервисе мне ответили, что нужно снова менять экран за 7500. Т. К гарантия у них месяц. Разве такое может быть? Куда обращаться с этой жалобой? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Сервис телефонов Поменять телефон
Ответы на вопрос (1):

Нужно писать не жалобу, а письменную претензию на основе норм ГК на бесплатную замену, документы сохранили?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Уфа - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги
Сергей
23.01.2021, 14:43

Проблемы с гарантией - Что делать, если новый экран Samsung начал плохо работать?

Разбил экран телефона Samsung, находящийся на гарантии. Для замены экрана обратился в авторизованный центр Samsung. Была проведена платная замена на оригинал, дорого. Через 3 месяца экран начал проявлять признаки неисправности. При обращении в тот центр получил ответ, что гарантия была только месяц. Разве такое может быть? Как мне сейчас поступить? Кстати телефон пока ещё на гарантии.
Читать ответы (1)
Елена
04.11.2018, 13:12

Мой телефон Samsung J7 треснулся и не включается, но сервисный центр отказывает в гарантийном ремонте

Покупала телефон Самсунг j7, прошло полтора месяца и экран треснула, телефон не включается. Обратилась в сервисный центр самсунг, телефон на гарантии. В гарантийном ремонте было отказано. Написали заключение что это механическое повреждение. Диагностику делать отказались. Просто посмотрели на телефон и отказали. На телефоне нет царапин, сколов, однако пошла не большая трещина внутри экрана. Как быть?
Читать ответы (2)
Ирина Журавлева
22.11.2022, 18:57

Проблемы с телефоном после ремонта - в сервисе не признают свою вину.

Отдавала телефон месяц назад в ремонт, была замена стекла из-за трещины, телефон не поняли, просто лопнуло стекло. Сервис поставил новое (при чем идёт полностью замена экрана) и к тому времени, как стал подходить конец срока гарантии, экран начал фантомить. Обратились в тот же сервис, по гарантии, в итоге они перезвонили сегодня и сказали, что в телефоне внутри под экраном влага, мол снова под замену. Телефон не мочили, я считаю, что это из-за того, что они месяц назад плохо приклеили экран и, возможно, снег попавший на экран просочился внутрь. Как быть с сервисом, который утверждает, что дело не в этом.
Читать ответы (1)
Екатерина
14.12.2015, 13:05

Отказали в замене сломанного экрана телефона в рамках гарантии - есть ли обязанность организации его менять бесплатно?

Разбился экран у телефона, выпал из рук, несколько дней назад обращалась с этой же проблемой (был разбит экран) сделали новый только экран меняли не где покупала телефон, в другой организации гарантия на этот экран месяц! Обратилась чтоб поменяли мне экран бесплатно, т.к.гарантия еще не закончилась, мне отказали объяснив это тем, что я сама сломала экран! Так ли это, что не обязаны мне его менять бесплатно?
Читать ответы (1)
Алексей
25.02.2022, 09:13

Нарушение гарантии - что делать, если отремонтированный телефон сломался через 3 месяца?

Столкнулся с неприятной ситуацией: сдавал 3 месяца назад телефон на ремонт экрана, сегодня экран грубо говоря отказал, позвонил исполнителю и на этот счёт он ответил то, что гарантия на ремонт экрана у них 1 месяц. Очевидно что за 1 месяц никаких проблем быть не может. Как решить вопрос?
Читать ответы (1)
Илья
11.01.2016, 00:00

Проблемы с замененным экраном iPhone5 - просветы, полосы и отходит. Сервисный центр отказывается менять по гарантии. Что делать?

Сломался экран на iphone5, поменял в сервисном центре, на следущий день экран начал слегка болтаться и есть просвет между стыком экрана и телефона. Еще через день экран пошел полосками и отходит почти со всех сторон. Отнес обратно в сервис, мне сказали что я 100% его уронил и менять по гарантии не будут. Хотя я его не ронял. Предлагают сделать экспертизу в др сервисе и тогда доказывать. Есть квитанция без чека и печати. Что делать в данном случае? Гарантия месяц.
Читать ответы (1)
Полина
22.04.2022, 18:46

Проблема с гарантией - заменили дисплей на телефоне, но через три месяца экран потух - что делать?

Отдавали телефон в ремонт на замену дисплея, гарантию на словах сказали 1 месяц, в чеке не прописано, экран через 3 месяца просто потух, что делать? Отказывают в гарантии и говорят платить 5000?
Читать ответы (1)
Тамара
20.05.2016, 09:14

Проблемы с гарантией - телефон не включается после ремонта и отказ на основании незначительного повреждения

Я купила телефон, через 2 месяца телефон потух и не включился, отдали на гарантию, сделали. Через месяц на экране в углу пошла трещена но телефон работал! Через еще месяц телефон снова потух и не включается! Отдали гарантию и нам отказали! Указывая на этот скол! Но скол это одно а не работает телефлн не изза скола.
Читать ответы (2)
Евгений
21.12.2019, 11:45

Гарантия на замену экрана в смартфоне - насколько закон предусматривает возможность восстановления.

Я поменял в телефоне экран. Дали гарантию 1 месяц, а через 1 месяц и 5 дней на экране выгорели пиксели в процентах 20-25. Какая гарантия на такое согласно законодательства РФ.
Читать ответы (1)