Что делать с недобросовестным продавцом.

Здравствуйте. Проблема следующая: 18.06.2012 года я закал межкомнатные двери в количестве 2 штук. Нам сказали срок изготовления 2 недели. Оплатили 100% изготовление+доставка до подъезда+установка. Договора не заключал (моя ошибка) на руках только бланк-номенклатура заказа с печатью+оплаченный чек с печатью организации. 03.07.2012 года мне позвонили и предложили доставку, но я отказался, т.к. не было возможности находится дома в этот день. Обещали перезвонить и сообщить о следующей доставке. 09.07.12 года не дождавшись звонка от изготовителя и спросил когда будет доставлен заказ. Мне сказали, что я сам отказался от предложенной доставки 03 июля и должен был сам договариваться о следующей доставке. Сейчас они не знают когда привезут заказ возможно на этой недели. 11 июля в 12-00 дня позвонил курьер и сообщил, что доставить двери. Прождав 4 часа я перезвонил в службу доставки в 16-00 и спросил где мой заказ. Мне сообщили, что при осмотре моего заказа на складе, мой заказ был не доукомплектован и снова напомнили, что я сам отказался от доставке 3 июля. За недостающими деталями поедут 12 июля, ориентировочно доставят двери 13.07.12 года. по-моему после моего отказа мои двери попросту продали! Что делать в данной ситуации? Могу ли я вернуть деньги за заказ и отказаться от него совсем? Как воздействовать на изготовителя, чтобы наконец-то мне привезли эти несчастные двери? Куда обратиться, что писать? Завтра не знаю привезут ли мой заказ или нет!