Продавец обманул - купленная куртка не теплая, а магазин не желает вернуть деньги

• г. Кемерово

Купила куртку, продовец сказал что она самая тёплая, находясь в магазине мне продавец сам отрезал бирку и я в ней пошла домой. Но куртка оказалась холодной и я на следующий день вернула. Но они мне отказывают, говорят что я её эксплуатиррвала. Как быть дальше.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Ответ отключен модератором

Здравствуйте.

Ссылайтесь на предоставление недостоверной информации о товаре, ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей. Подавайте продавцу письменную претензию с указанием Ваших требований.

Спросить