Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Слетела прошивка на смарт тв - гарантийный случай или нет?

31.01.2021, 10:41
• г. Хабаровск

Купила смарт тв чрез интернет. При включении медленно грузился. Возможно, из-ща интернета. У нас и телефоны медленно загружаются. На экране была надпись, что обновления или программы устарели. Мы ничего не предпринимали и не обновляли. Через 2,5 месяца слетела прошивка. Является ли это гарантийныс случаем?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Изначально - что обновления или программы устарели - является основанием для возврата или замены.

Спросить

Пишите в магазин письменную претензию о возврате денежных средств.

Спросить

Здравствуйте.

Любой недостаток, возникший не по вине потребителя является гарантийным случаем. Продавец обязан предоставить товар, пригодный для использования.

Обращайтесь в магазин с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России