Наталья
18.10.2018, 08:50
Проблемы при установке пластикового окна - царапины на раме и повреждение натяжного потолка
Буквально вчера сложилась следующая ситуация, мной был заключен договор на установку пластикового окна. Вчера приехали монтажники и начали работу по демонтажу старого окна, после чего вскрыли упаковку стеклопакета, обнаружилось, что на нем имеются царапины, а именно на пластиковой раме. Старое окно вставить уже было невозможно, так как оно все рассыпалось, я связалась с представителем компании и объяснила сложившуюся ситуацию, на что мне был дан ответ, что на качество окна эти царапины не повлияют и, что скорее всего данные повреждения получены при транспортировке. Но ведь я платила за новое окно, а не за окно с дефектами. На что мне было предложено, что монтажники устранят эти дефекты с помощью специальной затирки. В процессе установки данного окна, когда мой муж зашел в комнату, то сразу заметил, что на натяжном потолке появился порез, на что монтажники стали говорить, что этого они не делали, хотя позже на полотне мы заметили следя наслоения, по всей видимости пытались заклеить. По окончании работ, выяснилось, что царапины затерты не были, потолок испорчен. Акт о выполненных работах мы не подписали. Посоветуйте выход из сложившейся ситуации. Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
