Проблемы с перебронированием тура в Турцию - что делать и есть ли возможность вернуть деньги?

03.02.2021, 17:29

• г. Иркутск

Покупали путевку в Турцию в январе 2020 года на май. Поездка не состоялась по причине пандемии. В этом году при перебронировании тура оказалось, что Пегас не заключил договор с отелем, в который приобретали турпакет. На предлагают выбрать альтернативный по звездам отель. Но мы долго выбирали и заплатили большую для нас сумму, чтобы отдохнуть в конкретном отеле. Есть ли вероятность, что деньги вернут? Или это можно сделать в судебном порядке? Или лучше не трепать себе нервы и ехать, куда скажут? Просто не понятно, ведб цена отдыха в разные отели, даже с одинаковым количеством звезд разная? А когда в начале пандемии шоа речь о возврате денег, нам гоаорили, что вме проплаченл отелю и возврат средств не возможен? Получается, что отель обязан нас принять? Посредник между нами и Пегасом-турфирма настаивает на том, что возврат средств невозможен. Спасибо?

Читать ответы (1)

Возврат средств
Заключен договор
Путевка турция

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Кондратьев А.Ю. 4.6

03.02.2021, 17:51,

г. Иркутск

Данный вопрос регламентируется постановления правительства №1073. Суть постановления защита туроператоров.

"Взамен аннулированного тура компания должна предложить туристу равнозначное путешествие, тур или вернуть деньги до 31 декабря 2021 года".

Пишите претензию пусть либо предлагают равнозначные условия либо возвращают деньги.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с перебронированием тура в Турцию - что делать и есть ли возможность вернуть деньги?

Иркутск - онлайн услуги юристов