Проблемы с доставкой и возвратом денег - Что делать, если обещанных 20 дней превратились в два месяца?

• г. Пермь

Такая ситуация. 6 января приобрели мебель в магазине много мебели. Нам сказали что в течении 20 дней будет доставка, потом как все оплатили на следущий день решила отследить заказ и увидела что срок доставки не 20 дней а больше двух месяцев. 24 января я пошла в салон и написала заявление на возврат денег в размере 36 тысяч. Нам сказали что 10 рабочих дней со следующего дня подачи заявления и вот уже больше 10 рабочий дней прошло а деньги назад там и не поступили. Звонили на горячую линию сказали что инцидент и жалобу создадут. Но меня это не устраивает. Сумма не маленькая, что мне можно ещё предпринять чтобы быстрее все это было сделано?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Ничего не понятно из написанного. За что уплатили 36 тысяч? Отдельно за доставку? Договор на доставку заключался? С кем? Есть в договоре условие о возврате денег ввиду несоблюдения сроков доставки?

Спросить

Направьте досудебную претензию. В случае отказа обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 799 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 648 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
411
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
102
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 709 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
163
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7 10 594 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 560 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 712 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
273
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 547 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 505 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 572 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
21
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Гадиров М.К.
4.7 79 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 852 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
5
PRO Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 776 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
показать ещё

Пермь - онлайн услуги юристов