Проблемы с доставкой и возвратом денег - Что делать, если обещанных 20 дней превратились в два месяца?
Такая ситуация. 6 января приобрели мебель в магазине много мебели. Нам сказали что в течении 20 дней будет доставка, потом как все оплатили на следущий день решила отследить заказ и увидела что срок доставки не 20 дней а больше двух месяцев. 24 января я пошла в салон и написала заявление на возврат денег в размере 36 тысяч. Нам сказали что 10 рабочих дней со следующего дня подачи заявления и вот уже больше 10 рабочий дней прошло а деньги назад там и не поступили. Звонили на горячую линию сказали что инцидент и жалобу создадут. Но меня это не устраивает. Сумма не маленькая, что мне можно ещё предпринять чтобы быстрее все это было сделано?
Ничего не понятно из написанного. За что уплатили 36 тысяч? Отдельно за доставку? Договор на доставку заключался? С кем? Есть в договоре условие о возврате денег ввиду несоблюдения сроков доставки?
СпроситьНаправьте досудебную претензию. В случае отказа обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация