Как обнаружить неоригинальный экран на айфоне, купленном в рассрочку и что делать в такой ситуации?

10.02.2021, 17:51

• г. Киров

Купил телефон в рассрочку 11 месяцев назад. Это был айфон. Только недавно понял что на нем стоит не оригинальный экран. Телефон на гарантии. Есть ли смысл обращаться в магазин. Уже обращался туда онлайн, со мной созвонился представитель, сошлись на том что бы я пришёл и написал заявление.

Читать ответы (7)

Ответы на вопрос (7):

Адвокат

Егорычев М. В. 4.4

10.02.2021, 17:53,

г. Казань

Напишите претензию в адрес продавца. Укажите все недостатки.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

10.02.2021, 17:54,

г. Москва

Всё правильно. Вы имеете право на это и хорошо, что магазин ведёт себя корректно. По сути, вам продали не совсем качественный товар (не те характеристики экрана) и вам его должны заменить по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Самарина А. А. 4.8

10.02.2021, 17:54,

г. Ярославль

Денис, добрый день.

Смысл есть, тем более вы уже разговаривали с представителем магазина.

То что телефон куплен в кредит никак ваши права не уменьшает.

Спросить

Юрист

Бубнова С.Б. 4.8

10.02.2021, 18:00,

г. Калининград

Обратитесь к продавцу с письменной претензией на основании ст.18 ЗоЗПП РФ.

Спросить

Автор вопроса

Денис

10.02.2021, 17:58,

г. Киров

Я не вижу смысла потому что, продавцы год назад могли сами его поменять и получается телефон вскрывался и на экспертизе будет это видно. Только вот это скажут что сделал я.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

10.02.2021, 17:59,

г. Москва

Это ничего не значит. Гарантия у вас 2 года точно есть! А если они будут умничать - любая экспертиза телефона докажет вашу правоту, а телефон вы сдаёте по акту и будет понятно, КТО и КОГДА его вскрывал