Подскажите пожалуйста, что делать в данном случае, права я или нет?
Я ЧП БОЮЛ род занятий - риэлтерские услуги.
Работаю с клиентами на основе Договора об оказании услуг.
С июня по 09 сентября проводила работу по варианту Альтернатива.
То есть продажа и покупка недвижимости, в данном случае, через обмен.
В работе использовала все необходимое: рекламу недвижимости в виде публикации в газетных изданиях через Интернет и по купонам,
обзвон потенциальных продавцов и покупателей, в общем все, что полагается согласно Договору.
Клиент, в нарушение почти всех пунктов основного Договора и во время действия Соглашения договора об авансе (задатке)-именно так указано в Соглашении с обязательством вернуть в случае отказа в двойном размере, нашел покупателя в обход Договора, более того, он начал работать с другим риэлтором, то есть с третьим лицом.
Еще в Договоре оговорено, что Продавец в случае отказа платит мне неустойку в сумме стоимости сделки.
Вначале клиент потребовал повысить уже полученную сумму задатка в 5 раз, что поставило всю работу в рамки невозможного и остановило практически весь ход работы, затем повысил стоимость недвижимости, затем потребовал прекращения действия Договора с возвратом с моей стороны предоплаты за работу в сумме 5 тысяч рублей, сказав, что работы с моей стороны не было, так как цель Договора не достигнута, сумму которой я занизила по его просьбе.
Деньги я вернула, но я хочу доказать и мне есть чем, что с июня по сентябрь я именно работала и что предоплата, выплаченная мне клиентом (хоть и не полностью) с моей стороны не должна возвращаться.
Подскажите пожалуйста, что делать в данном случае, права я или нет?
Спасибо.
С уважением, Нина.
Уважаемая Нина!
Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик по договору оказания услуг вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов (в вашем случае - это расходы на рекламу, расходы, связанные с фактической потерей времени). Поскольку ваш договор скорее всего подпадает под действия Закона РФ "О защите прав потребителей", можно воспользоваться ст.32 этого закона, согласно которой потребитель вправе расторгнуть договор оказания услуг, возместив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги и возместив исполнителю расходы, произведённые им до расторжения договора в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены. Таким образом, вы действительно вправе требовать взыскания ваших расходов, связанных с исполнением договора, с контрагента, который в одностороннем порядке отказался от исполнения договора. Это общее правило, которое действует на основании закона. Что касается неустойки, то её вряд ли удастся взыскать. Дело в том, что ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Спросить