Подскажите пожалуйста, что делать в данном случае, права я или нет?

• г. Самара

Я ЧП БОЮЛ род занятий - риэлтерские услуги.

Работаю с клиентами на основе Договора об оказании услуг.

С июня по 09 сентября проводила работу по варианту Альтернатива.

То есть продажа и покупка недвижимости, в данном случае, через обмен.

В работе использовала все необходимое: рекламу недвижимости в виде публикации в газетных изданиях через Интернет и по купонам,

обзвон потенциальных продавцов и покупателей, в общем все, что полагается согласно Договору.

Клиент, в нарушение почти всех пунктов основного Договора и во время действия Соглашения договора об авансе (задатке)-именно так указано в Соглашении с обязательством вернуть в случае отказа в двойном размере, нашел покупателя в обход Договора, более того, он начал работать с другим риэлтором, то есть с третьим лицом.

Еще в Договоре оговорено, что Продавец в случае отказа платит мне неустойку в сумме стоимости сделки.

Вначале клиент потребовал повысить уже полученную сумму задатка в 5 раз, что поставило всю работу в рамки невозможного и остановило практически весь ход работы, затем повысил стоимость недвижимости, затем потребовал прекращения действия Договора с возвратом с моей стороны предоплаты за работу в сумме 5 тысяч рублей, сказав, что работы с моей стороны не было, так как цель Договора не достигнута, сумму которой я занизила по его просьбе.

Деньги я вернула, но я хочу доказать и мне есть чем, что с июня по сентябрь я именно работала и что предоплата, выплаченная мне клиентом (хоть и не полностью) с моей стороны не должна возвращаться.

Подскажите пожалуйста, что делать в данном случае, права я или нет?

Спасибо.

С уважением, Нина.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Нина!

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик по договору оказания услуг вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов (в вашем случае - это расходы на рекламу, расходы, связанные с фактической потерей времени). Поскольку ваш договор скорее всего подпадает под действия Закона РФ "О защите прав потребителей", можно воспользоваться ст.32 этого закона, согласно которой потребитель вправе расторгнуть договор оказания услуг, возместив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги и возместив исполнителю расходы, произведённые им до расторжения договора в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены. Таким образом, вы действительно вправе требовать взыскания ваших расходов, связанных с исполнением договора, с контрагента, который в одностороннем порядке отказался от исполнения договора. Это общее правило, которое действует на основании закона. Что касается неустойки, то её вряд ли удастся взыскать. Дело в том, что ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Спросить

Самара - онлайн услуги юристов

Иван
26.01.2015, 08:24

Возврат аванса при отказе от услуг риэлтора - возможно ли, если в договоре указана сумма неустойки?

Заключил договор с риэлтором. Аванс за риэлторские услуги 25 т.р. по заключенному договору под расписку отдал сотруднице риэлторской фирмы, а не лицу указанному в договоре. В договоре на оказание риэлторских услуг указан адрес квартиры, которую я планировал купить, предложенную риэлтором. Также написано что в случае отказа мной от услуг Исполнителя, то я должен оплатить выполненный им объем работ, возместить все затраты по исполнению договора и выплатить неустойку в размере 25 т.р. Но после оформления договора я сам нашел лучший вариант квартиры. Затрат кроме отдельных телефонных звонков риэлтор не понес. Могу ли я требовать возврата аванса при прописанной в договоре сумме неустойки?
Читать ответы (2)
Евгения
07.02.2016, 17:21

Вопрос возвращения задатка при отсутствии одобренной ипотеки и отсутствии договора предварительной купли-продажи

Покупатель дал задаток, а банк не одобрил ипотеку. Срок по соглашению о задатке закончился. Должна ли я как продавец вернуть задаток покупателю? Если не составлялся договор предварительной купли-продажи является ли соглашение о задатке действительным или же его трактовать как соглашение об авансе? В этом соглашении прописано, что в случае отказа продавца-он должен вернуть сумму задатка в двойном размере, больше ничего про отказы не расписано в соглашении.
Читать ответы (2)
Евгения
06.02.2016, 22:18

Возврат задатка при отказе банка от ипотеки - юридическая интерпретация соглашения о задатке

Покупатель дал задаток, а банк не одобрил ипотеку. Срок по соглашению о задатке закончился. Должна ли я как продавец вернуть задаток покупателю? Если не составлялся договор предварительной купли-продажи является ли соглашение о задатке действительным или же его трактовать как соглашение об авансе? В этом соглашении прописано, что в случае отказа продавца-он должен вернуть сумму задатка в двойном размере. Спасибо!
Читать ответы (1)
Светлана Борисовна
12.03.2021, 22:32

Столкновение прав продавца и покупателя - квартира с несовершеннолетним собственником и Соглашение о задатке.

Моя сестра продает квартиру. В квартире 5 собственников. Одна из них несовершеннолетняя. 1-го февраля сестра взяла у Покупателя 50000 рублей согласно Соглашению о задатке. В Соглашении о задатке в п.2.8. указано, что в случае отказа в проведении сделки органов опеки и попечительства, а также в случае задержки выдачи документов в МФЦ, Покупатель имеет право потребовать расторгнуть настоящее Соглашение с возвратом ему всех уплаченных сумм. В п. 4.3. указано, что Стороны обязуются в период действия настоящего Соглашения явиться для проведения сделки купли-продажи. В п.5.3. указано, что если продавец отказывается продавать квартиру Покупателю, то сумма задатка возвращается в двойном размере. В п. 6 указано, что настоящее Соглашение действует до 15 марта 2021 включительно. На момент окончания действия Соглашения разрешения из опеки на продажу доли несовершеннолетней не получено. Разрешение планируется получить после 22 марта (если получится). Моя сестра хочет вернуть Покупателю 50000 рублей в день окончания действия Соглашения о задатке, так как на этот момент разрешение из опеки отсутствует и сделка не состоялась. Покупатель требует продлить срок действия Соглашения или предоставить справку из опеки, что разрешение на продажу не получено, и вернуть ему сумму задатка в двойном размере. 1. Правомерно ли его требование о продлении срока действия Соглашения о задатке, если продавец не хочет далее связывать себя никаким Соглашением? 2. Правомерны ли его требования о предоставлении справки из опеки и возврате суммы задатка в двойном размере?
Читать ответы (2)
Ольга Николаевна
11.08.2015, 12:40

Отказ от заключения договора найма - должен ли наймодатель вернуть задаток

Агентство недвижимости (А/Н) подобрало нам квартиру внаем и заключило договор с наймодателем о задатке за квартиру и договор с А/Н оказания риелорских услуг. Мы оплатили по договорам. В договоре риэлторских услуг указано что А/Н подбирает квартиру, консультирует и заключает договор найма и задатка. В договоре задатка указан размер арендной платы, срок действия договора задатка, паспортные данные сторон, указано, что наниматель должен при подписании договора найма внести обеспечительный депозит за квартиру, но сумма не указана. На следующий день наймодатель сообщил нам сумму обеспечительного депозита, которая нас не устроила, и мы отказались заключать договор найма. Должен ли наймодатель вернуть нам задаток?
Читать ответы (2)
Ольга Николаевна
10.08.2015, 10:10

Вопрос возмещения задатка и агентской комиссии после отказа от заключения договора найма

Агентство недвижимости (а/н) подобрало нам квартиру внаем, заключило между нанимателем и наймодателем договор о задатке за квартиру и договор оказания риелорских услуг. Мы наниматели оплатили наймодателю задаток и а/н риелторские услуги. В договоре риэлторских услуг указано что а/н осуществляет подбор квартиры, консультирует и заключает договор найма и задатка. В договоре задатка написано размер арендной платы, срок действия договора задатка, паспортные данные сторон, написано, что наниматель должен при подписании договора найма внести обеспечительный депозит за квартиру, но сумма не указана. На следующий день наймодатель назвал нам сумму обеспечительного депозита которая нас не устроила и мы отказались заключать договор найма. Должен ли наймодатель или а/н вернуть задаток или агентскую комиссию?
Читать ответы (2)
Марина
25.07.2021, 19:43

Не соответствие даты основного договора в соглашении о задатке может стать основанием для расторжения договора

В соглашении о задатке на недвижимость дата сделки основного договора цифрами правильно а прописью нет. Можно ли это быть основанием расторгнуть соглашение и вернуть только ту сумму которая указана задатка а не в двойном размере.
Читать ответы (1)
Ирина
10.08.2015, 09:28

Возвращение задатка при отказе от заключения договора найма - кто должен вернуть деньги - агентство недвижимости или наймодатель?

Агентство недвижимости а/н подобрало нам элитную квартиру внаем, заключило между нами и хозяином договор о задатке за сьем квартиры и договор оказания риелорских услуг. Мы оплатили задаток 30 000 руб. и риелторские услуги 80 000 руб. В договоре риэлторских услуг указано что а/н осуществляет подбор квартиры заключает договора найма и задатка и консультирует по ним. В договоре задатка написано размер арендной платы, срок действия договора задатка, паспортные данные сторон, написано, что наниматель должен при подписании договора найма внести обеспечительный депозит (залог) за квартиру, но сумма не указана. На следующий день наймодатель назвал нам сумму обеспечительного депозита которая нас не устроила и мы отказались заключать договор найма. Должен ли наймодатель вернуть задаток? А/н оказало нам не качественную услугу по заключению договора задатка и должно вернуть нам задаток и агентскую комиссию?. Или мы сами виноваты и задаток нами потерян?
Читать ответы (1)