Невыполнение обязательств туроператором - как вернуть деньги за отказ от тура на Кубу?
Как быть, в силу некоторых обстоятельств решили от тура на Кубу отказаться, нам озвучили штраф и мы согласились, написали заявление, взяли у них входящий номер, что они принимали., далее начали тянуть, туроператор не знает когда вернут деньги тд., начали предлагать замену на другую страну, мы отказались, так как варианты не очень хорошие, мы со своей стороны мы сразу написали претензию и на тур агента и на тур оператора в двух экземплярах, они написали промежуточный ответ: как к нам придут деньги, мы сразу Вам позвоним, сообщим и вернем, ни сроков, ничего, звоню и пишу им постоянно, но 10 дней еще не вышло, дальше как нам быть, писать заявление исковое?
Далее, Вы вправе обратиться с иском в суд.
Спросить
Здравствуйте.
Вам необходимо подать туроператору письменную претензию на возврат денежных средств, а при отказе или оставлении без ответа - иск в суд по закону о защите прав потребителей.
Если потребуется помощь, обращайтесь.
СпроситьНовосибирск - онлайн услуги юристов
Туристы хотят подать в суд на наше тур. фирму из-за аннулирования тура в Египет - кто виноват?
Что делать, если указанный в договоре туроператор отказывается принимать претензию и срок подачи истек?
Проблемы с возвратом денежных средств после отказа от тура в Шарм-Эль-Шейк - кому предъявлять иск и можно ли взыскать пени?
Отмена вылетов в Египет - конфликт с туроператором по возврату денег
Кому подать иск в суд и какие требования указать в исковом заявлении в случае отмены тура и отказа в возврате денег
Попытка вернуть деньги за новогодний тур - какая возможность на успех и что делать