Как доказать, что медицинский товар не подлежит возврату - история с клиентом и аппаратом кислородного концентрата

19.02.2021, 10:40

• г. Москва

Клиент купил аппарат кислородного концентрата пользовались неделю и теперь делают возврат товара. Причина возврата человека положили в больницу и аппарат не нужен. Мы возврат не делали, но этот человек начинает говорить что в течений 14 дней он может вернуть. Мы объясняем что вы им пользовались возврата нету. Как можно доказать или показать на бумгах что медицинский товар возврату не подлежит?

Читать ответы (3)

Причины возврата
Возврат товара
Как доказать

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

19.02.2021, 10:42,

г. Темрюк

То что он говорит роли не играет, от него должно быть письменное требование, если оно есть нужно дать мотивированный ответ, если нет пусть пишет.

Спросить

Спасибо за вашу работу!

Юрист

Соколов Д.Г. 4.7

19.02.2021, 10:50,

г. Москва

УТВЕРЖДЕН

постановлением Правительства

Российской Федерации

от 31 декабря 2020 г. N 2463

Перечень

непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

Нужен этот товар или не нужен - это его проблемы.

Спросить

Благодарю за грамотную консультацию!

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

19.02.2021, 11:30,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

По закону мединский аппарат в любом случае не подлежит обмену и возврату, если не имеет недостатков. А при обмене качественного товара (или возврате) на основании ст.25 Закона о защите прав потребителей необходимо сохранение товарного вида, ярлыков, чека и маркировки.

Спросить

Спасибо за грамотный ответ!

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 107 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как доказать, что медицинский товар не подлежит возврату - история с клиентом и аппаратом кислородного концентрата

Москва - онлайн услуги юристов