Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купил телефон а он не поддерживает не которые функции могу обменять его в мтс магазине.

19.02.2021, 12:50
• г. Иркутск

Купил телефон а он не поддерживает не которые функции могу обменять его в мтс магазине.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Александр, увы, если товар технически исправен, то его поменять нельзя, так как это технически сложный товар.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.)

Спросить

Если функции, которые не поддерживает, обязаны у него быть то можно обменять, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

Спросить

Обмен технически сложного товара возможен только в случае наличия в товаре недостатков (ст.18 Закона о защите прав потребителей).

В этом случае необходимо обратиться в магазин с письменной претензией.

Если телефон исправен, обменять его не получится.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России