Возврат посылки из Пермского края - кто несет ответственность и как расчитывается стоимость?
Я отправила посылку из Свердловской области в Пермский край уплатила 1200 посылка не дошла до адреса, и вернулась ко мне домой. Должна ли я платить полную стоимость 1200 послыски за возврат?
Нина, если посылка просто не была получена ее получателем, то вины почтовой связи тут нет, так как услуги были оказаны надлежащим образом, к сожалению.
Но если посылка не доставлена по вине почты, то да - у Вас есть право бесплатного получения посылки обратно. С этой целью рекомендую написать грамотное требование о недопустимости требования денег и закон будет на Вашей стороне.
Закон гласит:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 33 из 47 431 Поиск Регистрация