Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос о необходимости уведомления о проведении экспертизы в случае возврата товара - основание для возврата без уведомления и доверенности?

16.07.2012, 14:11
• г. Санкт-Петербург

Купил насос за 5300 рублей. На этот же день при подключении обнаружил следы эксплуатации (то есть Б\У) Насос в магазине не проверялся продавцом, только на сухое включение.

При установке насос не качал воду, а через пару запусков совсем отказался работать.

На следующий день обратился по месту покупки. Предложили сервис. Отказался.

Написал претензию на возврат денег. В бланке претензии не где не фигурирует слово экспертиза. А только возврат денежных средств т.к товар не исправен.

ВОПРОС: Обязан ли магазин уведомить меня о времени и месте экспертизы?

Если ДА, то является ли основанием возврата денежных средств, если магазин не уведомил и не получил от меня доверенности на проведение экспертизы БЕЗ моего присутствия?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, Владимир!

В соответствии со ст.18 ФЗ О защите прав..., обнаружив существенные недостатки товара (недостатки, при которых товар нельзя использовать по назначению) Вы вправе отказаться от товара и потребовать возврат уплаченных денежных средств. При этом никакая экспертиза Вам не нужна, а уж тем более, не следует предоставлять продавцу какую-либо доверенность на проведение экспертизы от Вашего имени. Требуйте возврат денег, а в случае невозврата, обращайтесь в суд для взыскания в том числе убытков.

С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

Спросить

Здравствуйте.

Нет не обязан

Спросить

Как не нужна экспертиза?

Это технически сложный товар? А если насос вышел из строя по вине неправильной экплуатации???

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги