Проблемы с возвратом денег за билеты Аэрофлот - как вернуть деньги за отмененные путевки?
Вопрос по билетам аэрофлот! 24 июня 2020 года должны были лететь в Геленджик санаторий Русь. До 1-го мая я приобрел билеты на сайте Аэрофлот, организация дала путёвки. Через месяц моя организация путевки аннулировала. Три билета в обе стороны на себя (купленный организацией), жену и внучку 5-ти лет. Свой билет я сдал в организацию, а жены и внучки (купленные за мили) вернуть не могу до сих пор. Мили вернули, а деньги нет! Предлагают оформить ваучер, который аннулируется через 3 года, т.к. мои девчата не летуны. Да, на каждого пассажира куплена страховка и там возможен возврат средств. Подскажите, пожалуйста, есть шанс вернуть средства?
Доброго дня! Подайте в Аэрофлот письменную претензию для начала. Еслм возврат не произведут, то письменный мотивированный ответ направят вам. Вот потом, исходя из их ответа, и можно будет думать есть шанс вернуть мили или нет.
Спросить