Самоуправляющийся телефон - что делать, если дефект не обнаружен после ремонта?
Покупали телефон 22 декабря на подарок, 12 января был подарен, и спустя время телефон сам мог параллельно со мной печатать текст, контакты если листала, то сам нажимал на любой из контактов, в общем самоуправлялся. Поначалу было не значительно, не обращала внимания, а спустя время это стало повторяться всё чаще. 11 февраля сдали на ремонт по гарантии, прикладывали видеозаписи, где видно, что телефон живёт своей жизнью, и сегодня пришёл ответ, что дефект не обнаружен. Подскажите, пожалуйста, что делать? Соответственно, срок 14 дней прошёл, можно ли обменять товар? Или обратиться с претензией, а затем в суд?
Добрый день!
Обращайтесь с досудебной претензией с требованием проведения повторной экспертизы, при отказе обращайтесь в суд в порядке ст.131 ГПК РФ.
Спросить
Сейчас нужно взять заключение о том, что нет дефекта и проверить телефон, при обнаружении недостатков снова предъявить претензию на основе норм ГК о возврате его стоимости.
СпроситьКазань - онлайн услуги юристов
Как вернуть телефон, подаренный бывшей, когда она обратилась в полицию?
МТС не готов вернуть телефон Apple - проблема с динамиком вызывает затруднения для беременной сестры покупателя
Подарили телефон, а он мне не понравился, могу ли я его вернуть в магазин?
Просроченный диван - стоит ли обращаться в полицию по поводу спорной ситуации с покупателем?
Что делать, если парень требует вернуть купленный в кредит телефон, угрожая подать заявление о краже?
Как доказать свою невиновность в обвинении в краже телефона, который был мне подарен и у меня находятся его документы