Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как осуществить возврат или обмен товара, исходя из закона о защите прав потребителя?

18.07.2012, 10:31
• г. Новосибирск

Куплен нетбук Asus (10.06.11), по истечении почти года начал выходить из строя (гарантия год) еще в гарантийный срок (с 06.06.1 по 25.06.12) был произведен ремонт по гарании (заменена материнская платы) в квитанции по заказу указано. После выдачи из ремонта на следующий день (26.06.12) обращаюсь опять в сервис с теми же неисправностями, его принимают опять на ремонт. Звоню через 3 недели в сервисный центр, там мне говорят что причина выявлена но еще не устранена, опять та же материнская плата.

Вопрос: как мне вернуть товар или обменять на аналогичный в исправном состоянии, есть статья в законе о защите прав потребителя на которую я могу ссылаться?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Если вы уже сдали нетбук в СЦ, то СЦ имеет право держать у себя его не более 45 дней, сейчас вы его забрать не сможете.

Вообще кто рекомендует такие глупости как сдавать вешь не в магазин а в сервисный центр.

Вообще дождитесь истечения срока для устранения недостатков по гарантии и тогда сообщите о результатах на waxa71 @km.ru будем помогать, а пока только ждать

Спросить

ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", если я Вас правильно понял.

Спросить

Я не сдавала сама в сервис , это делал магазин, 2 раза. Позвонили сказали, приезжайте забирайте, вопрос был не сколько они могут ремонтировать , а есть ли статья по которой я могу обменять или вернуть? Причина ремонта одна и также второй раз.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России