Такой вопрос продавец продал душевую кабину, в чеке указано ERLIT модель ER3510 TO C3, привезли BELAQUA модель F409T, на вопрос продавец отвечает что это одно и тоже, но по факту это разные модели и по качеству отличаются.
Вопрос какой? Если хотите обменять то можно это сделать в претензионном порядке.
Спросить
В соответствии с п.1 ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Недостатком товара является несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вы вправе:
потребовать замены товара
или отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Спросить
Уточнение, кабинку при установки за плохого качества пардон он немного треснул при установке креплей к нему, по сле сборе выяснилось что кабинка душевая другая модель, но ее собрал мастер и была ему оплачена работа, но по факту качество эрлитовкой кабинки лучше чем белаква которую доставили, Я могу потребовать возмещение правильной стоимости за кабинку или замены или возврата средств за установку и за товар?
Спросить
