Проблемы с оправой после вставки линз - опыт покупки в еврооптике.
Купила еврооптике оправу, линзы и оплатила работу по их вставке. На следующий день обнаружила, что одна дужка оправы расслоилась, в нее попадают волосы и при снятии очков волосы выдираются вместе с дужкой. Позвонила в оптику, они скпзали, что это мед оборудовпние и я подписала документ, что дефектов нет.
Обычно гарантия на оправу, линзы и работу составляет 1 год. Поэтому, обращайтесь с заявлением в Еврооптику, описывайте дефекты, указывайте, что они причиняют вам неудобства для жизни. Прописывайте требования. На одном экземпляре заявления просите поставить входящий. В зависимости от ответа, действуйте дальше. Но думаю, что дело до суда не дойдет.
СпроситьЗдравствуйте. Если интернет-магазин - можно вернуть в течении 7 дней (или 3 мес, если не предупредили об условиях).
Если в обычном магазине, то только через товар ненадлежащего качества. Направляйте претензию по ст.18 ЗоЗПП. Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения за помощью.
СпроситьЗдравствуйте. Подавайте претензию и просите заменить изделие с дефектом на исправное. В случае отказа - иск в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация
